退款政策

AVAide為每一位客戶提供專業的售後支援團隊。如果您想申請退款，可以聯繫支持@avaide.com 並在24小時內及時回覆。所有客戶在接受的情況下都有權獲得 30 天退款保證。

第1部分. 可退款的情況

在 30 天退款保證的指導下，AVAide 批准以下情況的退款申請。

1. 錯誤購買 – 客戶在AVAide官網正確購買後，才會批准錯誤購買的退款。

2. 重複購買 – 如果您在 48 小時內兩次購買相同產品，您可以更換為另一款 AVAide 產品或獲得其中一款產品的退款。

1. 註冊資訊錯誤－如果您因註冊資訊錯誤而無法正常完成轉換任務，並且您不再需要該產品，AVAide將退還您的訂單。

2. 24小時內未收到註冊碼 – 如果您在購買後24小時內沒有在功能郵箱中收到註冊碼，並且在48小時內未能得到AVAide支援團隊的及時回复，AVAide將為您提供服務退款。

現有技術問題 – 如果我們的支援專家證明我們的產品有嚴重的技術問題，並且在 30 天內未提供解決方案，且客戶不打算進一步升級或解決方案，AVAide 將執行退款。

由於我們的產品是虛擬軟體，因此一旦發送註冊碼，我們將無法找回。此外，我們也不知道客戶是否使用過該註冊碼。因此，如果客戶堅持退款，我們將扣除貨款的20%作為費用。感謝您的體諒。

以下情況AVAide將不予退款。

1、支付投訴－AVAide與第三方支付平台合作，無法監控支付過程中的授權情況。如果您懷疑信用卡詐欺或其他未經授權的付款，請立即聯絡您的發卡機構以解決問題。訂單一旦處理並完成，就無法取消。

但是，如果客戶願意，AVAide 可以將購買的產品更換為其他產品。

2.從AVAide購買了所謂的錯誤產品，而從其他公司購買了所謂的正確產品－在這種情況下AVAide不會退款。

3. 對產品特性和功能的誤解 – 您可以在購買前查看產品頁面並免費試用。因此，當您對產品功能缺乏了解時，AVAide 無法提供退款。但AVAide可以更換正確的產品，前提是48小時內產品之間的差價小於$20。

4. 不同管道之間的價格差異 – AVAide 不接受因價格變動或促銷活動而產生的退款申請。

5. 購買後改變主意 – 如果您在購買後改變主意，AVAide 將不會退款。

1. 客戶錯誤操作－由於您未提供有效註冊資訊而進行錯誤操作導致無法註冊。在這種情況下，AVAide 無法退款。

2. 與AVAide支援團隊合作 – 如果客戶在我們的產品遇到技術問題時拒絕與AVAide支援團隊合作，AVAide將不會退款。

1. iTunes 或其他地方的數位版權保護 – 由於數位版權保護，我們的產品無法轉換從 iTunes 或其他地方購買的文件，我們已經在我們的網站上明確聲明了這一問題。因此，在這種情況下，AVAide 不提供退款。

2. 軟體版本錯誤 – 當您購買了與您的電腦不相容的錯誤版本軟體時，AVAide 不會退款。但是，如果需要，我們將為您更換產品。

3.有效期限屆滿－如果您的訂單超過有效期，且軟體更新後遇到技術問題，AVAide將不予退款。

超過30天AVAide將不接受任何退款申請。