Chào mừng bạn đến với Trung tâm hỗ trợ AVAide

2. Mua các chương trình từ AVAide có an toàn không?

Vâng. AVAide có một hệ thống an toàn để bảo vệ quyền riêng tư của bạn và không tiết lộ cho bên thứ ba.

3. Chính sách cấp phép của bạn là gì?

Chủ yếu có hai loại giấy phép: Giấy phép 1 tháng và Giấy phép trọn đời.

Giấy phép 1 tháng chỉ có thể được sử dụng trên một máy tính trong một tháng. Nếu bạn cần tiếp tục sử dụng phần mềm, bạn nên mua gói.

Giấy phép Trọn đời có thể được sử dụng trên một máy tính suốt đời.

4. Những cách thanh toán nào chúng tôi hỗ trợ?

Bạn có thể mua sản phẩm của chúng tôi trên trang web của chúng tôi thông qua các phương thức sau: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro và Mastercard.

5. Khi nào thẻ tín dụng của tôi sẽ bị tính phí?

Sau khi đơn đặt hàng của bạn được xử lý thành công và hoàn tất, thẻ tín dụng của bạn sẽ bị tính phí dựa trên giá của sản phẩm bạn mua.

6. Làm cách nào để biết đơn hàng của tôi đã được xử lý thành công hay chưa?

Khi đơn hàng của bạn được xử lý thành công, bạn sẽ nhận được một email xác nhận có chứa mã đăng ký.

7. Có hóa đơn hoặc công thức sau khi mua hàng không?

Vâng. Có một hóa đơn điện tử hoặc công thức cho mỗi đơn đặt hàng. Sau khi bạn mua hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận có chứa hóa đơn trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Tôi có thể sử dụng phần mềm trên máy tính khác nếu tôi mua một giấy phép không?

Một giấy phép duy nhất có nghĩa là bạn chỉ có thể sử dụng chương trình trên một máy tính. Do đó, bạn không thể sử dụng phần mềm này trên máy tính khác sau khi đăng ký. Nếu không, bạn sẽ nhận được Lỗi 4104.

9. Tôi phải làm gì nếu tôi không nhận được mã đăng ký?

Nếu bạn không nhận được email có mã đăng ký một giờ sau khi mua, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để nhận trợ giúp.

10. Tôi phải làm gì nếu mua sai chương trình?

Nó có thể được chia thành hai điều kiện: Nếu bạn tin rằng bạn có thể sử dụng "chương trình sai" trong tương lai, bạn có thể giữ nó; Nếu bạn khẳng định rằng bạn đã mua nhầm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền sau khi xác nhận, nhưng trước tiên hãy mua đúng chương trình.

11. Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đặt sản phẩm AVAide không?

Các sản phẩm của chúng tôi đều có phiên bản dùng thử miễn phí, vì vậy bạn có thể kiểm tra xem sản phẩm có đáp ứng được nhu cầu của mình hay không trước khi mua. Ngoài ra, bạn không thể hủy đơn hàng vì đơn hàng được xử lý tự động.

12. Tôi nên làm gì nếu thanh toán không thành công?

Vui lòng xóa cookie của trình duyệt của bạn và đảm bảo rằng kết nối mạng ổn định.

13. Tại sao giá trên trang web của bạn khác với giá trong giỏ hàng?

Bởi vì giá trên trang web của chúng tôi chưa bao gồm thuế. Trong khi nền tảng thanh toán tính thuế cho các đơn đặt hàng khác nhau tùy theo các quận và chính sách thuế.

14. Tôi phải làm gì nếu không có hồ sơ đặt hàng trong email của tôi?

Nếu bạn đã mua phần mềm của chúng tôi, bạn có thể kiểm tra hồ sơ đặt hàng của mình trong email xác nhận. Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

15. Mã đăng ký có giá trị trong bao lâu?

Giấy phép 1 tháng có giá trị trong một tháng trên một thiết bị và giấy phép Trọn đời có giá trị cho cả cuộc đời của bạn.

16. Tôi phải làm gì nếu mã đăng ký không hợp lệ?

Trước hết, bạn nên đảm bảo rằng phần mềm bạn muốn đăng ký là phần mềm bạn đã mua. Hai là bạn hãy mở email đăng ký để kiểm tra địa chỉ email và sao chép lại mã. Cuối cùng, nếu nó vẫn không hợp lệ, đừng ngần ngại liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

17. Tôi phải làm gì nếu mã đăng ký hết hạn?

Mã đăng ký chỉ có hiệu lực trong thời gian đăng ký. Vì vậy, bạn phải chú ý đến gói bạn đã mua và số lượng máy tính để đăng ký.

18. Tôi phải làm gì nếu bị mất mã đăng ký?

Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và để lại địa chỉ email bạn đã sử dụng để mua chương trình.

19. Làm thế nào để đăng ký sản phẩm sau khi nhận được giấy phép?

Xin vui lòng đi đến Giúp đỡ menu và chọn Đăng ký tùy chọn để đăng ký phần mềm. Bạn cũng có thể chỉ cần nhấp vào biểu tượng Đăng ký để nhập địa chỉ email và mã đăng ký để hoàn tất quá trình đăng ký.

20. Làm cách nào tôi có thể nhận được tiền hoàn lại?

AVAide cung cấp Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày cho mọi khách hàng. Trong thời hạn hiệu lực của nó, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi support@avaide.com để xin hoàn lại tiền. Trước khi bạn nộp đơn xin hoàn tiền, vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết về chính sách hoàn trả.