Geri ödeme politikası

AVAide, her müşteriye profesyonel bir satış sonrası destek ekibi sağlar. Geri ödeme başvurusunda bulunmak isterseniz iletişime geçebilirsiniz. support@avaide.com ve 24 saat içinde zamanında cevap alın. Kabul edilen koşullar altında tüm müşteriler 30 Günlük Para İade Garantisine hak kazanır.

Bölüm 1. İade Koşulları

AVAide, 30 Günlük Para İade Garantisi rehberliğinde aşağıdaki durumlar için iade başvurularını onaylar.

A.Satın Alma Sorunları

1. Yanlış Satın Alma – Müşterinin hatalı satın alma işleminin iadesi, AVAide resmi web sitesinden doğru satın alma işleminden sonra onaylanacaktır.

2. Tekrarlı Satın Alma – Aynı ürünü 48 saat içinde iki kez satın alırsanız, başka bir AVAide ürünüyle değiştirebilir veya ürünlerden biri için para iadesi alabilirsiniz.

B. Kayıt Sorunları

1. Yanlış Kayıt Bilgileri – Yanlış kayıt bilgileri nedeniyle dönüştürme görevini normal şekilde tamamlayamıyorsanız ve artık ürüne ihtiyacınız yoksa, AVAide siparişinizi iade edecektir.

2. 24 Saat İçinde Kayıt Kodu Alınmadı – Satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde kayıt kodunu işlevsel posta kutunuza almazsanız ve AVAide destek ekibinden 48 saat içinde zamanında yanıt alamazsanız, AVAide size şu teklifi sunacaktır: geri ödemek.

C.Ürün Sorunları

Mevcut Teknik Sorunlar – Destek uzmanlarımız ürünümüzle ilgili ciddi bir teknik sorun tespit ederse ve 30 gün içinde herhangi bir çözüm sağlanmazsa, müşterinin daha fazla yükseltme veya çözüm istememesi durumunda AVAide geri ödeme yapacaktır.

Lütfen not edin:

Ürünümüz sanal yazılım olduğu için gönderdiğimiz kayıt kodunu geri alamıyoruz. Ayrıca müşterinin kayıt kodunu kullanıp kullanmadığını da bilmiyoruz. Bu nedenle müşteri iade konusunda ısrar ederse, ücret olarak satın alma bedelinin 20%'sini keseceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bölüm 2. İade Edilmeyen Durumlar

AVAide aşağıdaki durumlarda herhangi bir geri ödeme sunmayacaktır.

A. Satın Alma Sorunları

1. Ödeme Şikayeti – AVAide, üçüncü taraf ödeme platformlarıyla işbirliği yapar ve ödeme süreci sırasında yetkilendirmeyi izleyemez. Kredi kartı dolandırıcılığından veya diğer yetkisiz ödemelerden şüpheleniyorsanız sorunu çözmek için derhal kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin. Sipariş işlenip tamamlandıktan sonra iptal edilemez.

Ancak AVAide, müşterinin istemesi halinde satın alınan ürünü başka bir ürünle değiştirecektir.

2. AVAide'den sözde yanlış ürün ve başka bir şirketten sözde doğru ürün satın alın – bu durumda AVAide paranızı iade etmeyecektir.

3. Ürünün Özelliklerinin ve Kabiliyetinin Yanlış Anlaşılması – Satın almadan önce ürün sayfasını kontrol edebilir ve ücretsiz deneme sürümünü deneyebilirsiniz. Dolayısıyla, ürünün işlevselliğini anlamadığınız takdirde AVAide para iadesi sunamaz. Ancak AVAide, ürünler arasındaki fiyat farkının 48 saat içerisinde $20'den az olması şartıyla doğru olanı ile değiştirebilir.

4. Farklı Kanallar Arasındaki Fiyat Farkları – AVAide, fiyat değişikliği veya promosyon kampanyalarından satın alma nedeniyle iade başvurusunu kabul etmeyecektir.

5. Satın Alma Sonrası Fikrinizin Değiştirilmesi – Satın alma işleminden sonra fikrinizi değiştirirseniz, AVAide para iadesi yapmaz.

B. Kayıt Sorunları

1. Müşterinin Yanlış İşlemi – Geçerli kayıt bilgileri yerine hatalı işleminiz nedeniyle kayıt olamamanız durumunda. Bu durumda AVAide para iadesi yapamaz.

2. AVAide Destek Ekibine Katılım – Bir müşteri, ürünümüzdeki teknik sorunlarla karşılaştığında AVAide destek ekibiyle işbirliği yapmayı reddederse, AVAide geri ödeme yapmayacaktır.

C.Ürün Sorunları

1. iTunes veya Diğer Yerlerden Dijital Telif Hakkı Koruması – Dijital telif hakkı koruması nedeniyle ürünlerimiz iTunes veya diğer yerlerden satın alınan dosyaları dönüştüremez ve bu konuyu web sitemizde zaten açık bir şekilde ifade ettik. Bu nedenle, AVAide bu koşullar altında geri ödeme sunmamaktadır.

2. Yazılımın Yanlış Sürümü – AVAide, yazılımın bilgisayarınızla uyumlu olmayan yanlış sürümünü satın aldığınızda paranızı iade etmez. Ancak ihtiyaç duyulması halinde ürünü sizin için değiştireceğiz.

3.Geçerlilik Süresinin Sona Ermesi – Siparişiniz geçerlilik süresini aştıysa ve yazılım güncellemesinden sonra teknik sorunlarla karşılaşırsanız, AVAide geri ödeme yapmaz.

D. 30 Günü Aşan

AVAide, 30 günden uzun süre boyunca herhangi bir geri ödeme başvurusunu kabul etmeyecektir.