นโยบายการคืนเงิน

AVAide มีทีมสนับสนุนหลังการขายระดับมืออาชีพสำหรับลูกค้าทุกราย หากต้องการสมัครขอเงินคืนสามารถติดต่อได้ support@avaide.com และได้รับการตอบกลับทันเวลาภายใน 24 ชั่วโมง ลูกค้าทุกคนภายใต้สถานการณ์ที่ยอมรับจะได้รับการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน

ส่วนที่ 1 กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

ภายใต้คำแนะนำของการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน AVAide จะอนุมัติการสมัครขอคืนเงินสำหรับสถานการณ์ต่อไปนี้

A. ปัญหาการซื้อ

1. การซื้อผิด – การคืนเงินสำหรับการซื้อที่ไม่ถูกต้องของลูกค้าจะได้รับการอนุมัติหลังจากการซื้อที่ถูกต้องจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ AVAide

2. การซื้อซ้ำ – หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันสองครั้งภายใน 48 ชั่วโมง คุณสามารถแลกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ AVAide อื่นหรือรับเงินคืนสำหรับผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งได้

B.ปัญหาการลงทะเบียน

1. ข้อมูลการลงทะเบียนไม่ถูกต้อง – หากคุณไม่สามารถดำเนินการแปลงได้ตามปกติเนื่องจากข้อมูลการลงทะเบียนไม่ถูกต้อง และคุณไม่จำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์อีกต่อไป AVAide จะคืนเงินให้กับคำสั่งซื้อของคุณ

2. ไม่ได้รับรหัสการลงทะเบียนภายใน 24 ชั่วโมง – หากคุณไม่ได้รับรหัสการลงทะเบียนในกล่องจดหมายที่ใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อ และคุณไม่ได้รับการตอบกลับทันเวลาจากทีมสนับสนุนของ AVAide ภายใน 48 ชั่วโมง AVAide จะเสนอให้คุณ คืนเงิน.

C.ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ปัญหาทางเทคนิคที่มีอยู่ – หากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของเรายืนยันถึงปัญหาทางเทคนิคที่ร้ายแรงกับผลิตภัณฑ์ของเราและไม่มีวิธีแก้ไขให้ภายใน 30 วัน AVAide จะทำการคืนเงินหากลูกค้าไม่ต้องการอัปเกรดหรือแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

กรุณารับทราบ:

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราเป็นซอฟต์แวร์เสมือน เราจึงไม่สามารถเรียกรหัสการลงทะเบียนเมื่อส่งไปแล้วได้ นอกจากนี้เรายังไม่ทราบว่าลูกค้าได้ใช้รหัสการลงทะเบียนหรือไม่ ดังนั้นหากลูกค้ายืนยันการคืนเงิน เราจะหัก 20% ของราคาซื้อเป็นค่าธรรมเนียม ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

ส่วนที่ 2 กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

AVAide จะไม่มีการคืนเงินในสถานการณ์ต่อไปนี้

ก. ปัญหาการซื้อ

1. การร้องเรียนการชำระเงิน – AVAide ร่วมมือกับแพลตฟอร์มการชำระเงินของบุคคลที่สาม และไม่สามารถตรวจสอบการอนุญาตในระหว่างกระบวนการชำระเงินได้ หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกงบัตรเครดิตหรือการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตอื่นๆ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรของคุณทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลและเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

อย่างไรก็ตาม AVAide จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นผลิตภัณฑ์อื่นหากลูกค้าต้องการ

2. ซื้อสินค้าที่เรียกว่าไม่ถูกต้องจาก AVAide และเรียกว่าผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องจากบริษัทอื่น – AVAide จะไม่คืนเงินให้คุณในกรณีนี้

3. ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณสมบัติและความสามารถของผลิตภัณฑ์ – คุณสามารถตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์และลองทดลองใช้ฟรีก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น AVAide ไม่สามารถคืนเงินได้หากคุณขาดความเข้าใจในฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม AVAide สามารถแทนที่ด้วยสินค้าที่ถูกต้องได้โดยมีเงื่อนไขว่าราคาที่แตกต่างกันระหว่างผลิตภัณฑ์น้อยกว่า $20 ภายใน 48 ชั่วโมง

4. ความแตกต่างของราคาระหว่างช่องทางต่างๆ – AVAide จะไม่ยอมรับการสมัครขอรับเงินคืนเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงราคาหรือการซื้อจากแคมเปญส่งเสริมการขาย

5. การเปลี่ยนใจหลังการซื้อ – หากคุณเปลี่ยนใจหลังจากการซื้อ AVAide จะไม่คืนเงิน

B.ปัญหาการลงทะเบียน

1. การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องโดยลูกค้า – หากคุณล้มเหลวในการลงทะเบียนเนื่องจากการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องแทนที่จะเป็นข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้อง ในกรณีนี้ AVAide ไม่สามารถคืนเงินได้

2. การรวมตัวกับทีมสนับสนุน AVAide – หากลูกค้าปฏิเสธที่จะร่วมมือกับทีมสนับสนุน AVAide เมื่อประสบปัญหาทางเทคนิคในผลิตภัณฑ์ของเรา AVAide จะไม่คืนเงิน

C.ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1. การคุ้มครองลิขสิทธิ์ดิจิทัลจาก iTunes หรือที่อื่น – ผลิตภัณฑ์ของเราไม่สามารถแปลงไฟล์ที่ซื้อจาก iTunes หรือที่อื่นได้ เนื่องจากการคุ้มครองลิขสิทธิ์ดิจิทัล และเราได้แถลงอย่างชัดเจนเกี่ยวกับปัญหานี้บนเว็บไซต์ของเราแล้ว ดังนั้น AVAide จะไม่คืนเงินให้ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว

2. ซอฟต์แวร์เวอร์ชันผิด – AVAide จะไม่คืนเงินให้คุณเมื่อคุณซื้อซอฟต์แวร์เวอร์ชันผิดซึ่งไม่สามารถทำงานร่วมกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราจะเปลี่ยนสินค้าให้กับคุณหากจำเป็น

3.การหมดอายุของระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ – หากคำสั่งซื้อของคุณเกินระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ และคุณประสบปัญหาทางเทคนิคหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ AVAide จะไม่คืนเงิน

D. เกิน 30 วัน

AVAide จะไม่ยอมรับคำขอคืนเงินใดๆ เป็นเวลานานกว่า 30 วัน