Återbetalningspolicy

AVAide tillhandahåller ett professionellt supportteam efter försäljning för varje kund. Om du vill ansöka om återbetalning kan du kontakta support@avaide.com och få ett snabbt svar inom 24 timmar. Alla kunder under de accepterade omständigheterna har rätt till 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Del 1. Återbetalningsbara omständigheter

Under ledning av 30-dagars pengarna-tillbaka-garantin, godkänner AVAide återbetalningsansökningar för följande omständigheter.

A. Inköpsproblem

1. Felköp – Återbetalningen av kundens felaktiga köp kommer att godkännas efter korrekt köp från AVAides officiella webbplats.

2. Dubblettköp – Om du köper samma produkt två gånger inom 48 timmar kan du byta till en annan AVAide-produkt eller få en återbetalning för en av produkterna.

B. Registreringsproblem

1. Fel registreringsinformation – Om du inte kan slutföra konverteringsuppgiften normalt på grund av felaktig registreringsinformation, och du inte längre behöver produkten, kommer AVAide att återbetala din beställning.

2. Ingen registreringskod mottagen inom 24 timmar – Om du inte får registreringskoden i den funktionella brevlådan inom 24 timmar efter köpet, och du misslyckas med att få ett snabbt svar från AVAides supportteam inom 48 timmar, kommer AVAide att erbjuda dig återbetalning.

C. Produktproblem

Existerande tekniska problem – Om våra supportspecialister intygar om ett allvarligt tekniskt problem med vår produkt och ingen lösning tillhandahålls inom 30 dagar, kommer AVAide att utföra en återbetalning om kunden inte avser ytterligare uppgraderingar eller lösningar.

Vänligen notera:

Eftersom vår produkt är virtuell programvara kan vi inte hämta registreringskoden när den väl har skickats. Dessutom vet vi inte om kunden har använt registreringskoden. Därför, om kunden insisterar på en återbetalning, kommer vi att dra av 20% av köpeskillingen som en avgift. Tack för att du förstår.

Del 2. Ej återbetalningsbara omständigheter

AVAide erbjuder inga återbetalningar i följande situationer.

A. Köpfrågor

1. Betalningsklagomål – AVAide samarbetar med tredje parts betalningsplattformar och kan inte övervaka auktorisering under betalningsprocessen. Om du misstänker kreditkortsbedrägerier eller andra obehöriga betalningar, kontakta din kortutgivare omedelbart för att lösa problemet. När en beställning har behandlats och slutförts kan den inte annulleras.

AVAide kommer dock att byta ut den köpta produkten mot en annan produkt om kunden så önskar.

2. Köp så kallad fel produkt från AVAide och så kallad rätt produkt från ett annat företag – AVAide kommer inte att återbetala dina pengar i detta fall.

3. Missförstånd av produktens egenskaper och kapacitet – Du kan kontrollera produktsidan och prova dess kostnadsfria provversion innan du köper den. Så AVAide kan inte erbjuda återbetalning när du saknar förståelse för produktens funktionalitet. AVAide kan dock ersätta med den korrekta under förutsättning att prisskillnaden mellan produkterna är mindre än $20 inom 48 timmar.

4. Prisskillnader mellan olika kanaler – AVAide accepterar inte återbetalningsansökan på grund av prisändring eller köp från kampanjkampanjer.

5. Ändring efter köp – Om du ändrar dig efter köpet kommer AVAide inte att återbetala.

B. Registreringsproblem

1. Felaktig hantering av kunden – Om du misslyckas med att registrera dig på grund av din felaktiga hantering istället för giltig registreringsinformation. I det här fallet kan AVAide inte ge en återbetalning.

2. Inkorporering med AVAides supportteam – Om en kund vägrar att samarbeta med AVAides supportteam när de stöter på tekniska problem i vår produkt, kommer AVAide inte att återbetala.

C. Produktproblem

1. Digitalt upphovsrättsskydd från iTunes eller andra platser – Våra produkter KAN INTE konvertera filer köpta från iTunes eller andra platser på grund av digitalt upphovsrättsskydd och vi har redan gjort ett tydligt uttalande om detta på vår webbplats. Så AVAide erbjuder ingen återbetalning under omständigheterna.

2. Fel version av programvaran – AVAide kommer inte att återbetala dina pengar när du köper fel version av programvaran som inte kan vara kompatibel med din dator. Däremot byter vi produkten åt dig om det behövs.

3. Giltighetsperiodens utgång – Om din beställning har överskridit giltighetstiden och du stöter på tekniska problem efter mjukvaruuppdatering, kommer AVAide inte att återbetala.

D. Överstiger 30 dagar

AVAide accepterar inte någon återbetalningsansökan i mer än 30 dagar.