Добро пожаловать в Центр поддержки AVAide

2. Безопасно ли покупать программы в AVAide?

да. AVAide имеет безопасную систему для защиты вашей конфиденциальности и не раскрывает ее третьим лицам.

3. Какова ваша лицензионная политика?

В основном существует два типа лицензий: лицензия на 1 месяц и пожизненная лицензия.

Лицензию на 1 месяц можно использовать только на одном компьютере в течение одного месяца. Если вам необходимо продолжить использование программного обеспечения, вам следует приобрести план.

Бессрочную лицензию можно использовать на одном компьютере в течение всей жизни.

4. Какие способы оплаты мы поддерживаем?

Вы можете приобрести наши продукты на нашем веб-сайте следующими способами: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro и Mastercard.

5. Когда будет списана сумма с моей кредитной карты?

После того, как ваш заказ будет успешно и полностью обработан, с вашей кредитной карты будет снята сумма в соответствии с ценой приобретенного вами продукта.

6. Как я узнаю, успешно ли обработан мой заказ?

Когда ваш заказ будет успешно обработан, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее регистрационный код.

7. Есть ли счет или рецепт после покупки?

да. Для каждого заказа есть электронный счет или рецепт. После успешной покупки мы как можно скорее отправим вам электронное письмо с подтверждением, содержащее счет.

8. Могу ли я использовать программу на другом компьютере, если я куплю одну лицензию?

Единая лицензия означает, что вы можете использовать программу только на одном компьютере. Таким образом, вы не сможете использовать это программное обеспечение на другом компьютере после его регистрации. В противном случае вы получите ошибку 4104.

9. Что делать, если я не получу регистрационный код?

Если вы не получили электронное письмо с регистрационным кодом через час после покупки, вы можете обратиться в нашу службу поддержки, чтобы получить помощь.

10. Что делать, если я купил не ту программу?

Его можно разделить на два условия: если вы считаете, что в будущем можете использовать «неправильную программу», вы можете ее оставить; если вы настаиваете на том, что приобрели не ту программу, вы можете связаться с нами, и мы вернем вам деньги после подтверждения, но сначала купите правильную программу.

11. Могу ли я отменить заказ после размещения продуктов AVAide?

Все наши продукты имеют бесплатную пробную версию, поэтому вы можете проверить, соответствует ли продукт вашим потребностям, перед покупкой. Кроме того, вы не можете отменить заказ, потому что заказ обрабатывается автоматически.

12. Что делать, если платеж не прошел?

Пожалуйста, очистите файлы cookie вашего браузера и убедитесь, что сетевое соединение стабильно.

13. Почему цена на вашем сайте отличается от цены в корзине?

Потому что цена на нашем сайте не включает налог. В то время как платежная платформа взимает налоги с заказов, они различаются в зависимости от района и налоговой политики.

14. Что мне делать, если в моей электронной почте нет записи о заказе?

Если вы приобрели наше программное обеспечение, вы можете проверить запись своего заказа в электронном письме с подтверждением. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки.

15. Как долго действует регистрационный код?

Лицензия на 1 месяц действительна в течение одного месяца на одном устройстве, а пожизненная лицензия — на всю жизнь.

16. Что делать, если регистрационный код недействителен?

Прежде всего, вы должны убедиться, что программное обеспечение, которое вы хотите зарегистрировать, является тем, которое вы приобрели. Во-вторых, откройте регистрационное письмо, чтобы проверить адрес электронной почты, и снова скопируйте код. Наконец, если он по-прежнему недействителен, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

17. Что делать, если срок действия регистрационного кода истек?

Регистрационный код остается действительным только в течение периода подписки. Итак, вы должны обратить внимание на план, который вы приобрели, и количество компьютеров для регистрации.

18. Что мне делать, если я потеряю регистрационный код?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и оставьте адрес электронной почты, который вы использовали для покупки программы.

19. Как зарегистрировать продукт после получения лицензии?

Пожалуйста, перейдите на Помощь меню и выберите регистр возможность зарегистрировать программное обеспечение. Вы также можете просто щелкнуть значок «Регистрация», чтобы ввести свой адрес электронной почты и регистрационный код, чтобы завершить регистрацию.

20. Как я могу получить возмещение?

AVAide предлагает 30-дневную гарантию возврата денег для каждого клиента. В течение срока его действия вы можете связаться с нашей службой поддержки. support@avaide.com подать заявку на возврат средств. Прежде чем подать заявку на возврат средств, пожалуйста, проверьте детали нашей политика возврата.