Politica de rambursare

AVaide oferă o echipă profesionistă de asistență post-vânzare pentru fiecare client. Dacă doriți să solicitați o rambursare, puteți contacta support@avaide.com și primiți un răspuns în timp util în 24 de ore. Toți clienții în circumstanțele acceptate au dreptul la Garanția de returnare a banilor de 30 de zile.

Partea 1. Circumstanțe rambursabile

Sub îndrumarea Garanției de rambursare a banilor de 30 de zile, AVAide aprobă cererile de rambursare pentru următoarele circumstanțe.

A.Probleme legate de achiziție

1. Cumpărare greșită – Rambursarea achiziției greșite a clientului va fi aprobată după achiziția corectă de pe site-ul oficial al AVaide.

2. Achiziție duplicată – Dacă achiziționați același produs de două ori în decurs de 48 de ore, puteți face schimb cu un alt produs AVAide sau puteți obține o rambursare pentru unul dintre produse.

B. Probleme de înregistrare

1. Informații de înregistrare greșite – Dacă nu puteți finaliza sarcina de conversie în mod normal din cauza informațiilor de înregistrare greșite și nu mai aveți nevoie de produs, AVaide vă va rambursa comanda.

2. Niciun cod de înregistrare primit în 24 de ore – Dacă nu primiți codul de înregistrare în căsuța poștală funcțională în 24 de ore de la achiziție și nu primiți un răspuns la timp din partea echipei de asistență AVAide în 48 de ore, AVaide vă va oferi restituire.

C.Probleme cu produse

Probleme tehnice existente – În cazul în care specialiștii noștri de asistență atestă o problemă tehnică gravă cu produsul nostru și nu este furnizată nicio soluție în termen de 30 de zile, AVAide va efectua o rambursare dacă clientul nu intenționează upgrade-uri sau soluții ulterioare.

Vă rugăm să rețineți:

Deoarece produsul nostru este un software virtual, nu putem prelua codul de înregistrare odată trimis. În plus, nu știm dacă clientul a folosit codul de înregistrare. Prin urmare, dacă clientul insistă asupra unei rambursări, vom deduce 20% din prețul de achiziție ca taxă. Multumesc pentru intelegere.

Partea 2. Circumstanțe nerambursabile

AVaide nu va oferi rambursări în următoarele situații.

A. Probleme legate de achiziție

1. Reclamație de plată – AVaide cooperează cu platforme de plată terțe și nu poate monitoriza autorizarea în timpul procesului de plată. Dacă bănuiți fraudă cu cardul de credit sau alte plăți neautorizate, contactați imediat emitentul cardului pentru a rezolva problema. Odată ce o comandă este procesată și finalizată, aceasta nu poate fi anulată.

Cu toate acestea, AVaide va schimba produsul achiziționat cu un alt produs dacă clientul dorește.

2. Cumpărați așa-numitul produs greșit de la AVAide și așa-numitul produs corect de la o altă companie – AVaide nu vă va rambursa banii înapoi în acest caz.

3. Înțelegerea greșită a caracteristicilor și capabilității produsului – Puteți verifica pagina produsului și încerca versiunea de încercare gratuită înainte de a-l cumpăra. Deci, AVAide nu poate oferi o rambursare atunci când nu înțelegeți funcționalitatea produsului. Cu toate acestea, AVAide poate înlocui cu cel corect cu condiția ca diferența de preț între produse să fie mai mică de $20 în 48 de ore.

4. Diferențele de preț între diferite canale – AVAide nu va accepta cererea de rambursare din cauza modificării prețului sau a achiziției din campaniile de promovare.

5. Răzgândire după cumpărare – Dacă vă răzgândiți după cumpărare, AVaide nu va rambursa.

B. Probleme de înregistrare

1. Operare greșită a clientului – Dacă nu vă înregistrați din cauza operațiunii greșite, în locul informațiilor de înregistrare valide. În acest caz, AVaide nu poate emite o rambursare.

2. Încorporarea cu echipa de asistență AVAide – Dacă un client refuză să coopereze cu echipa de asistență AVAide atunci când întâmpină probleme tehnice la produsul nostru, AVAide nu va rambursa.

C.Probleme cu produse

1. Protecția digitală a drepturilor de autor din iTunes sau din alte locuri – Produsele noastre NU POT converti fișierele achiziționate de pe iTunes sau din alte locuri din cauza protecției digitale a drepturilor de autor și am făcut deja o declarație clară a acestei probleme pe site-ul nostru web. Deci, AVaide nu oferă o rambursare în aceste circumstanțe.

2. Versiune greșită a software-ului – AVaide nu vă va rambursa banii atunci când cumpărați versiunea greșită a software-ului care nu poate fi compatibilă cu computerul dumneavoastră. Cu toate acestea, vom schimba produsul pentru dvs. dacă este necesar.

3.Expirarea perioadei de valabilitate – Dacă comanda dumneavoastră a depășit perioada de valabilitate și întâmpinați probleme tehnice după actualizarea software-ului, AVAide nu va rambursa.

D. Depășește 30 de zile

AVAide nu va accepta nicio cerere de rambursare pentru mai mult de 30 de zile.