Bem-vindo ao Centro de Suporte AVAide

2. É seguro comprar programas da AVAide?

sim. A AVAide possui um sistema seguro para proteger sua privacidade e não divulgá-la a terceiros.

3. Qual é a sua política de licença?

Existem basicamente dois tipos de licenças: Licença de 1 mês e Licença vitalícia.

A licença de 1 mês só pode ser usada em um computador por um mês. Se você precisar continuar usando o software, deverá adquirir o plano.

A Licença Vitalícia pode ser usada em um computador por toda a vida.

4. Quais são as formas de pagamento que oferecemos?

Você pode comprar nossos produtos em nosso site através dos seguintes métodos: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro e Mastercard.

5. Quando meu cartão de crédito será cobrado?

Depois que seu pedido for processado com sucesso e completamente, seu cartão de crédito será cobrado com base no preço do produto que você compra.

6. Como sei se meu pedido foi processado com sucesso?

Quando seu pedido for processado com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação que contém o código de registro.

7. Existe fatura ou receita após a compra?

sim. Existe uma fatura ou receita eletrônica para cada pedido. Assim que efetuar a compra com sucesso, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação com a fatura o mais rapidamente possível.

8. Posso usar o software em outro computador se comprar uma única licença?

Uma única licença significa que você só pode usar o programa em um computador. Assim, você não pode usar este software em outro computador após registrá-lo. Caso contrário, você receberá o erro 4104.

9. O que devo fazer se não obtiver o código de registro?

Se você não receber o e-mail com o código de registro uma hora após a compra, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

10. O que devo fazer se comprar o programa errado?

Ele pode ser dividido em duas condições: Se você acredita que poderá usar o "programa errado" no futuro, pode mantê-lo; se você insistir que comprou o errado, pode entrar em contato conosco e reembolsaremos após a confirmação, mas compre o programa certo primeiro.

11. Posso cancelar o pedido após colocar produtos AVAide?

Todos os nossos produtos possuem a versão de avaliação gratuita, para que você possa verificar se o produto atende ou não às suas necessidades antes da compra. Além disso, você não pode cancelar o pedido porque o pedido é processado automaticamente.

12. O que devo fazer se o pagamento falhar?

Limpe os cookies do seu navegador e verifique se a conexão de rede está estável.

13. Por que o preço no seu site é diferente do preço no carrinho?

Porque o preço em nosso site não inclui o imposto. Enquanto a plataforma de pagamento cobra impostos para pedidos variam de acordo com os distritos e a política fiscal.

14. O que devo fazer se não houver registro de pedido do meu e-mail?

Se você comprou nosso software, pode verificar o registro do seu pedido no e-mail de confirmação. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.

15. Qual a validade do código de registro?

A licença de 1 mês é válida por um mês em um dispositivo e a licença vitalícia é válida por toda a sua vida.

16. O que devo fazer se o código de registro for inválido?

Em primeiro lugar, deve certificar-se de que o software que pretende registar é o que adquiriu. Em segundo lugar, abra o e-mail de registro para verificar o endereço de e-mail e copie o código novamente. Por fim, se ainda for inválido, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

17. O que devo fazer se o código de registro estiver vencido?

O código de registo só permanece válido durante o período de subscrição. Portanto, é preciso ficar atento ao plano que adquiriu e ao número de computadores para cadastro.

18. O que devo fazer se perder meu código de registro?

Entre em contato com nossa equipe de suporte e deixe o endereço de e-mail que você usou para comprar o programa.

19. Como registrar o produto após receber a licença?

Por favor, vá para o Ajuda cardápio e escolha o Registro opção para registrar o software. Você também pode clicar no ícone Registrar para inserir seu endereço de e-mail e o código de registro para finalizar o registro.

20. Como posso obter o reembolso?

AVAide oferece garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para cada cliente. Dentro da sua validade, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte support@avaide.com para solicitar um reembolso. Antes de fazer um pedido de reembolso, verifique os detalhes do nosso Politica de reembolso.