Welkom bij het AVAide-ondersteuningscentrum

2. Is het veilig om programma's van AVAide te kopen?

Ja. AVAide heeft een veilig systeem om uw privacy te beschermen en deze niet aan derden door te geven.

3. Wat is uw licentiebeleid?

Er zijn hoofdzakelijk twee soorten licenties: licentie voor 1 maand en levenslange licentie.

De 1-maandlicentie kan slechts één maand op één computer worden gebruikt. Als u de software wilt blijven gebruiken, moet u het abonnement aanschaffen.

De Lifetime License kan een leven lang op één computer worden gebruikt.

4. Welke betalingsmanieren ondersteunen wij?

U kunt onze producten op onze website kopen via de volgende methoden: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro en Mastercard.

5. Wanneer wordt mijn creditcard belast?

Nadat uw bestelling met succes en volledig is verwerkt, wordt uw creditcard belast op basis van de prijs van het product dat u koopt.

6. Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is verwerkt?

Wanneer uw bestelling succesvol is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met de registratiecode.

7. Is er een factuur of recept na de aankoop?

Ja. Er is een elektronische factuur of recept voor elke bestelling. Zodra je een succesvolle aankoop hebt gedaan, sturen we je zo snel mogelijk een bevestigingsmail met daarin de factuur.

8. Kan ik de software op een andere computer gebruiken als ik een enkele licentie koop?

Een enkele licentie betekent dat u het programma slechts op één computer kunt gebruiken. U kunt deze software dus niet meer op een andere computer gebruiken nadat u deze heeft geregistreerd. Anders krijgt u Error 4104.

9. Wat moet ik doen als ik de registratiecode niet krijg?

Als u een uur na de aankoop geen e-mail met de registratiecode ontvangt, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.

10. Wat moet ik doen als ik het verkeerde programma koop?

Het kan in twee voorwaarden worden verdeeld: Als u denkt dat u in de toekomst het "verkeerde programma" zou kunnen gebruiken, mag u het houden; als je erop staat dat je de verkeerde hebt gekocht, kun je contact met ons opnemen, en we zullen je terugbetalen na de bevestiging, maar koop eerst het juiste programma.

11. Kan ik de bestelling annuleren nadat ik AVAide-producten heb geplaatst?

Onze producten hebben allemaal de gratis proefversie, zodat u vóór de aankoop kunt controleren of het product aan uw behoeften voldoet. Daarnaast kun je de bestelling niet annuleren omdat de bestelling automatisch wordt verwerkt.

12. Wat moet ik doen als de betaling mislukt?

Wis de cookies van uw browser en zorg ervoor dat de netwerkverbinding stabiel is.

13. Waarom is de prijs op uw website anders dan in de winkelwagen?

Omdat de prijs op onze website exclusief de belasting is. Hoewel het betalingsplatform belastingen in rekening brengt voor bestellingen, varieert dit met de districten en het belastingbeleid.

14. Wat moet ik doen als er geen orderrecord van mijn e-mail is?

Als u onze software heeft gekocht, kunt u uw bestelgegevens controleren in de bevestigingsmail. U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

15. Hoe lang is de registratiecode geldig?

De licentie van 1 maand is een maand geldig op één apparaat en de levenslange licentie is je hele leven geldig.

16. Wat moet ik doen als de registratiecode ongeldig is?

Allereerst moet u ervoor zorgen dat de software die u wilt registreren de software is die u hebt gekocht. Open vervolgens de registratie-e-mail om het e-mailadres te controleren en kopieer de code opnieuw. Tot slot, als het nog steeds ongeldig is, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

17. Wat moet ik doen als de registratiecode is verlopen?

De registratiecode blijft alleen geldig tijdens de abonnementsperiode. Je moet dus letten op het abonnement dat je hebt gekocht en het aantal computers voor registratie.

18. Wat moet ik doen als ik mijn registratiecode kwijt ben?

Neem contact op met ons ondersteuningsteam en laat het e-mailadres achter dat u hebt gebruikt om het programma te kopen.

19. Hoe het product te registreren na ontvangst van de licentie?

Ga alsjeblieft naar de Helpen menu en kies de Register mogelijkheid om de software te registreren. U kunt ook gewoon op het pictogram Registreren klikken om uw e-mailadres en de registratiecode in te voeren om de registratie te voltooien.

20. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

AVAide biedt elke klant een geld-terug-garantie van 30 dagen. Binnen de geldigheidsduur kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam support@avaide.com om terugbetaling aan te vragen. Voordat u een terugbetalingsaanvraag indient, verzoeken wij u de gegevens van ons te controleren restitutiebeleid.