Terugbetalingsbeleid

AVAide biedt voor elke klant een professioneel after-sales supportteam. Als u een terugbetaling wilt aanvragen, kunt u contact opnemen met support@avaide.com en ontvang binnen 24 uur een tijdig antwoord. Alle klanten onder de geaccepteerde omstandigheden hebben recht op de 30 dagen geld-terug-garantie.

Deel 1. Terugbetaalbare omstandigheden

Onder begeleiding van de 30 dagen geld-terug-garantie keurt AVAide terugbetalingsaanvragen goed voor de volgende omstandigheden.

A. Aankoopproblemen

1. Verkeerde aankoop – De terugbetaling van de verkeerde aankoop van de klant wordt goedgekeurd na de correcte aankoop via de officiële website van AVAide.

2. Dubbele aankoop – Als u hetzelfde product twee keer binnen 48 uur koopt, kunt u het omruilen voor een ander AVAide-product of een terugbetaling krijgen voor een van de producten.

B. Registratieproblemen

1. Verkeerde registratie-informatie – Als u de conversietaak niet normaal kunt voltooien vanwege de verkeerde registratie-informatie, en u het product niet meer nodig heeft, zal AVAide uw bestelling terugbetalen.

2. Geen registratiecode ontvangen binnen 24 uur – Als u de registratiecode niet binnen 24 uur na de aankoop in de functionele mailbox ontvangt en u niet binnen 48 uur een tijdig antwoord krijgt van het AVAide-ondersteuningsteam, zal AVAide u een aanbieding doen terugbetaling.

C.Productproblemen

Bestaande technische problemen – Als onze ondersteuningsspecialisten een ernstig technisch probleem met ons product constateren en er binnen 30 dagen geen oplossing wordt geboden, zal AVAide een terugbetaling uitvoeren als de klant geen verdere upgrades of oplossingen wenst.

Houd er rekening mee:

Omdat ons product virtuele software is, kunnen we de verzonden registratiecode niet meer ophalen. Verder weten wij niet of de klant de registratiecode heeft gebruikt. Daarom zullen we, als de klant aandringt op terugbetaling, 20% als vergoeding van de aankoopprijs aftrekken. Bedankt voor uw begrip.

Deel 2. Niet-restitueerbare omstandigheden

AVAide biedt geen restitutie in de volgende situaties.

A. Aankoopproblemen

1. Betalingsklacht – AVAide werkt samen met externe betalingsplatforms en kan de autorisatie tijdens het betalingsproces niet controleren. Als u creditcardfraude of andere ongeautoriseerde betalingen vermoedt, neem dan onmiddellijk contact op met uw kaartuitgever om het probleem op te lossen. Zodra een bestelling is verwerkt en voltooid, kan deze niet meer worden geannuleerd.

AVAide zal het gekochte product echter omruilen voor een ander product als de klant dit wenst.

2. Koop een zogenaamd verkeerd product bij AVAide en een zogenaamd correct product bij een ander bedrijf – AVAide betaalt in dit geval uw geld niet terug.

3. Verkeerd begrip van de functies en mogelijkheden van het product – U kunt de productpagina raadplegen en de gratis proefversie uitproberen voordat u het aanschaft. AVAide kan dus geen restitutie aanbieden als u de functionaliteit van het product niet begrijpt. AVAide kan het product echter vervangen door het juiste exemplaar, op voorwaarde dat het prijsverschil tussen de producten binnen 48 uur minder dan $20 bedraagt.

4. Prijsverschillen tussen verschillende kanalen – AVAide accepteert de terugbetalingsaanvraag niet als gevolg van prijswijzigingen of aankopen via promotiecampagnes.

5. Verandering van gedachten na aankoop – Als u na aankoop van gedachten verandert, zal AVAide niet terugbetalen.

B. Registratieproblemen

1. Verkeerde handeling door de klant – Als u zich niet registreert vanwege uw verkeerde handeling in plaats van de geldige registratie-informatie. In dit geval kan AVAide geen restitutie verlenen.

2. Samenwerking met het AVAide-ondersteuningsteam – Als een klant weigert samen te werken met het AVAide-ondersteuningsteam wanneer hij technische problemen in ons product tegenkomt, zal AVAide niet terugbetalen.

C.Productproblemen

1. Digitale auteursrechtbescherming van iTunes of andere plaatsen – Onze producten KUNNEN GEEN bestanden converteren die zijn gekocht bij iTunes of andere plaatsen vanwege digitale auteursrechtbescherming en we hebben dit probleem al duidelijk op onze website vermeld. Onder de gegeven omstandigheden biedt AVAide dus geen restitutie aan.

2. Verkeerde versie van de software – AVAide zal uw geld niet terugbetalen als u de verkeerde versie van de software koopt die niet compatibel is met uw computer. Indien nodig ruilen wij het product echter voor u om.

3. Verstrijken van de geldigheidsduur – Als uw bestelling de geldigheidsduur heeft overschreden en u tegen technische problemen aanloopt na de software-update, zal AVAide niet terugbetalen.

D.Overschrijding van 30 dagen

AVAide accepteert gedurende meer dan 30 dagen geen enkele terugbetalingsaanvraag.