Angrerett

AVAide tilbyr et profesjonelt ettersalgssupportteam for hver kunde. Ønsker du å søke om refusjon kan du ta kontakt support@avaide.com og få et raskt svar innen 24 timer. Alle kunder under de aksepterte omstendighetene har rett til 30-dagers pengene-tilbake-garanti.

Del 1. Refunderbare omstendigheter

Under veiledning av 30-dagers pengene-tilbake-garanti, godkjenner AVAide søknader om refusjon for følgende omstendigheter.

A. Kjøpsproblemer

1. Feilkjøp – Tilbakebetalingen av kundens feilkjøp vil bli godkjent etter riktig kjøp fra den offisielle nettsiden til AVAide.

2. Duplikatkjøp – Hvis du kjøper det samme produktet to ganger innen 48 timer, kan du bytte til et annet AVAide-produkt eller få refusjon for ett av produktene.

B. Registreringsproblemer

1. Feil registreringsinformasjon – Hvis du ikke kan fullføre konverteringsoppgaven normalt på grunn av feil registreringsinformasjon, og du ikke har behov for produktet lenger, vil AVAide refundere bestillingen din.

2. Ingen registreringskode mottatt innen 24 timer – Hvis du ikke mottar registreringskoden i den funksjonelle postkassen innen 24 timer etter kjøpet, og du ikke får et rettidig svar fra AVAides supportteam innen 48 timer, vil AVAide tilby deg refusjon.

C. Produktproblemer

Eksisterte tekniske problemer – Hvis støttespesialistene våre attesterer et alvorlig teknisk problem med produktet vårt og ingen løsning er gitt innen 30 dager, vil AVAide utføre en refusjon dersom kunden ikke har til hensikt ytterligere oppgraderinger eller løsninger.

Vennligst legg merke til:

Siden produktet vårt er virtuell programvare, kan vi ikke hente registreringskoden når den er sendt. Videre vet vi ikke om kunden har brukt registreringskoden. Derfor, hvis kunden insisterer på refusjon, vil vi trekke 20% av kjøpesummen som et gebyr. Takk for at du forstår.

Del 2. Ikke-refunderbare forhold

AVAide vil ikke tilby refusjon i følgende situasjoner.

A. Kjøpsproblemer

1. Betalingsklage – AVAide samarbeider med tredjeparts betalingsplattformer og kan ikke overvåke autorisasjon under betalingsprosessen. Hvis du mistenker kredittkortsvindel eller andre uautoriserte betalinger, kontakt kortutstederen umiddelbart for å løse problemet. Når en bestilling er behandlet og fullført, kan den ikke kanselleres.

AVAide vil imidlertid bytte det kjøpte produktet til et annet produkt dersom kunden ønsker det.

2. Kjøp såkalt feil produkt fra AVAide og såkalt riktig produkt fra et annet selskap – AVAide vil i dette tilfellet ikke refundere pengene dine.

3. Misforståelse av produktets funksjoner og muligheter – Du kan sjekke produktsiden og prøve den gratis prøveversjonen før du kjøper den. Så AVAide kan ikke tilby refusjon når du mangler forståelse for produktets funksjonalitet. AVAide kan imidlertid erstatte med den riktige under forutsetning av at prisforskjellen mellom produktene er mindre enn $20 innen 48 timer.

4. Prisforskjeller mellom forskjellige kanaler – AVAide vil ikke godta refusjonssøknaden på grunn av prisendringer eller kjøp fra kampanjer.

5. Ombestemmelse etter kjøp – Hvis du ombestemmer deg etter kjøpet, vil AVAide ikke refundere.

B. Registreringsproblemer

1. Feil operasjon av kunden – Hvis du ikke registrerer deg på grunn av feil operasjon i stedet for gyldig registreringsinformasjon. I dette tilfellet kan ikke AVAide utstede refusjon.

2. Inkorporering med AVAides supportteam – Hvis en kunde nekter å samarbeide med AVAides supportteam når de støter på tekniske problemer i produktet vårt, vil AVAide ikke refundere.

C. Produktproblemer

1. Digital opphavsrettsbeskyttelse fra iTunes eller andre steder – Våre produkter KAN IKKE konvertere filer kjøpt fra iTunes eller andre steder på grunn av digital opphavsrettsbeskyttelse, og vi har allerede gjort en klar uttalelse om dette problemet på nettstedet vårt. Så AVAide tilbyr ikke refusjon under omstendighetene.

2. Feil versjon av programvaren – AVAide vil ikke refundere pengene dine når du kjøper feil versjon av programvaren som ikke kan være kompatibel med datamaskinen din. Vi vil imidlertid bytte produktet for deg ved behov.

3. Utløp av gyldighetsperiode – Hvis bestillingen din har overskredet gyldighetsperioden og du får tekniske problemer etter programvareoppdatering, vil AVAide ikke refundere.

D. Overskrider 30 dager

AVAide godtar ikke refusjonssøknader i mer enn 30 dager.