Selamat datang ke Pusat Sokongan AVAide

2. Adakah selamat untuk membeli program daripada AVAide?

ya. AVAide mempunyai sistem selamat untuk melindungi privasi anda dan tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga.

3. Apakah polisi lesen anda?

Terdapat dua jenis lesen terutamanya: Lesen 1 Bulan dan Lesen Sepanjang Hayat.

Lesen 1 Bulan hanya boleh digunakan pada satu komputer selama satu bulan. Jika anda perlu terus menggunakan perisian, anda harus membeli pelan tersebut.

Lesen Sepanjang Hayat boleh digunakan pada satu komputer untuk seumur hidup.

4. Apakah cara pembayaran yang kami sokong?

Anda boleh membeli produk kami di tapak web kami melalui kaedah ini: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro dan Mastercard.

5. Bilakah kad kredit saya akan dicaj?

Selepas pesanan anda berjaya dan sepenuhnya diproses, kad kredit anda akan dicaj berdasarkan harga produk yang anda beli.

6. Bagaimanakah saya tahu jika pesanan saya berjaya diproses?

Apabila pesanan anda berjaya diproses, anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi kod pendaftaran.

7. Adakah terdapat invois atau resipi selepas pembelian?

ya. Terdapat invois atau resipi elektronik untuk setiap pesanan. Sebaik sahaja anda berjaya membeli, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda yang mengandungi invois secepat mungkin.

8. Bolehkah saya menggunakan perisian pada komputer lain jika saya membeli satu lesen?

Satu lesen bermakna anda hanya boleh menggunakan program pada satu komputer. Oleh itu, anda tidak boleh menggunakan perisian ini pada komputer lain selepas mendaftarkannya. Jika tidak, anda akan mendapat Ralat 4104.

9. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya saya tidak mendapat kod pendaftaran?

Jika anda tidak menerima e-mel dengan kod pendaftaran sejam selepas pembelian, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

10. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya membeli program yang salah?

Ia boleh dibahagikan kepada dua syarat: Jika anda percaya bahawa anda mungkin menggunakan "program yang salah" pada masa hadapan, anda boleh menyimpannya; jika anda berkeras bahawa anda membeli yang salah, anda boleh menghubungi kami, dan kami akan membayar balik selepas pengesahan, tetapi sila beli program yang betul dahulu.

11. Bolehkah saya membatalkan pesanan selepas meletakkan produk AVAide?

Semua produk kami mempunyai versi percubaan percuma, jadi anda boleh menyemak sama ada produk itu memenuhi keperluan anda atau tidak sebelum pembelian. Selain itu, anda tidak boleh membatalkan pesanan kerana pesanan diproses secara automatik.

12. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya pembayaran gagal?

Sila kosongkan kuki penyemak imbas anda dan pastikan sambungan rangkaian stabil.

13. Mengapakah harga di laman web anda berbeza daripada harga di dalam troli?

Kerana harga di laman web kami tidak termasuk cukai. Walaupun platform pembayaran mengenakan cukai untuk pesanan berbeza mengikut daerah dan dasar cukai.

14. Apakah yang perlu saya lakukan jika tiada rekod pesanan e-mel saya?

Jika anda telah membeli perisian kami, anda boleh menyemak rekod pesanan anda dalam e-mel pengesahan. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami.

15. Berapa lama kod pendaftaran sah?

Lesen 1 Bulan sah selama sebulan pada satu peranti dan lesen Sepanjang Hayat sah untuk sepanjang hayat anda.

16. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya kod pendaftaran tidak sah?

Pertama sekali, anda harus memastikan bahawa perisian yang anda ingin daftarkan adalah perisian yang telah anda beli. Kedua, sila buka e-mel pendaftaran untuk menyemak alamat e-mel dan salin semula kod tersebut. Akhir sekali, jika ia masih tidak sah, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

17. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya kod pendaftaran telah tamat tempoh?

Kod pendaftaran hanya kekal sah semasa tempoh langganan. Jadi, anda perlu memberi perhatian kepada pelan yang telah anda beli dan bilangan komputer untuk pendaftaran.

18. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya saya kehilangan kod pendaftaran saya?

Sila hubungi pasukan sokongan kami dan tinggalkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk membeli program.

19. Bagaimana untuk mendaftar produk selepas menerima lesen?

Sila pergi ke Tolong menu dan pilih Daftar pilihan untuk mendaftar perisian. Anda juga boleh mengklik ikon Daftar untuk memasukkan alamat e-mel anda dan kod pendaftaran untuk menyelesaikan pendaftaran.

20. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik?

AVAide menawarkan Jaminan Wang Dikembalikan 30 hari untuk setiap pelanggan. Dalam tempoh kesahihannya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami support@avaide.com untuk memohon bayaran balik. Sebelum anda membuat permohonan bayaran balik, sila semak butiran kami polisi bayaran balik.