Polisi Bayaran Balik

AVAide menyediakan pasukan sokongan selepas jualan profesional untuk setiap pelanggan. Jika anda ingin memohon bayaran balik, anda boleh menghubungi support@avaide.com dan dapatkan balasan tepat pada masanya dalam masa 24 jam. Semua pelanggan di bawah keadaan yang diterima berhak mendapat Jaminan Wang Dikembalikan 30 hari.

Bahagian 1. Keadaan Boleh Dipulangkan

Di bawah bimbingan Jaminan Wang Dikembalikan 30 hari, AVAide meluluskan permohonan bayaran balik untuk keadaan berikut.

A.Isu Pembelian

1. Pembelian Salah – Pembayaran balik pembelian salah pelanggan akan diluluskan selepas pembelian yang betul dari laman web rasmi AVAide.

2. Pembelian Pendua – Jika anda membeli produk yang sama dua kali dalam masa 48 jam, anda boleh menukar kepada produk AVAide lain atau mendapatkan bayaran balik untuk salah satu produk.

B.Isu Pendaftaran

1. Maklumat Pendaftaran Salah – Jika anda tidak dapat menyelesaikan tugas penukaran seperti biasa disebabkan maklumat pendaftaran yang salah, dan anda tidak memerlukan produk itu lagi, AVAide akan membayar balik pesanan anda.

2. Tiada Kod Pendaftaran Diterima dalam 24 Jam – Jika anda tidak menerima kod pendaftaran dalam peti mel berfungsi dalam masa 24 jam selepas pembelian, dan anda gagal mendapat balasan tepat pada masanya daripada pasukan sokongan AVAide dalam masa 48 jam, AVAide akan menawarkan anda bayaran balik.

C.Isu Produk

Masalah Teknikal Sedia Ada – Jika pakar sokongan kami membuktikan isu teknikal yang serius dengan produk kami dan tiada penyelesaian diberikan dalam masa 30 hari, AVAide akan melakukan bayaran balik jika pelanggan tidak berhasrat untuk meningkatkan atau penyelesaian selanjutnya.

Sila Nota:

Memandangkan produk kami adalah perisian maya, kami tidak boleh mendapatkan semula kod pendaftaran setelah dihantar. Tambahan pula, kami tidak tahu sama ada pelanggan telah menggunakan kod pendaftaran. Oleh itu, jika pelanggan berkeras untuk membuat bayaran balik, kami akan memotong 20% daripada harga pembelian sebagai bayaran. Terima kasih kerana memahami.

Bahagian 2. Keadaan Tidak Boleh Dipulangkan

AVAide tidak akan menawarkan bayaran balik dalam situasi berikut.

A. Isu Pembelian

1. Aduan Pembayaran – AVAide bekerjasama dengan platform pembayaran pihak ketiga dan tidak boleh memantau kebenaran semasa proses pembayaran. Jika anda mengesyaki penipuan kad kredit atau pembayaran lain yang tidak dibenarkan, hubungi pengeluar kad anda dengan segera untuk menyelesaikan isu tersebut. Setelah pesanan diproses dan selesai, ia tidak boleh dibatalkan.

Walau bagaimanapun, AVAide akan menukar produk yang dibeli dengan produk lain jika pelanggan mahu.

2. Beli produk yang dipanggil salah daripada AVAide dan produk yang dipanggil betul daripada syarikat lain – AVAide tidak akan mengembalikan wang anda dalam kes ini.

3. Salah Faham Terhadap Ciri dan Keupayaan Produk – Anda boleh menyemak halaman produk dan mencuba percubaan percumanya sebelum anda membelinya. Jadi, AVAide tidak boleh menawarkan bayaran balik apabila anda kurang memahami fungsi produk. Walau bagaimanapun, AVAide boleh menggantikan dengan yang betul dengan syarat perbezaan harga antara produk adalah kurang daripada $20 dalam masa 48 jam.

4. Perbezaan Harga Antara Saluran Berbeza – AVAide tidak akan menerima permohonan bayaran balik kerana perubahan harga atau pembelian daripada kempen promosi.

5. Perubahan Minda selepas Pembelian – Jika anda menukar fikiran selepas pembelian, AVAide tidak akan membayar balik.

B.Isu Pendaftaran

1. Operasi Salah oleh Pelanggan – Jika anda gagal mendaftar kerana operasi yang salah dan bukannya maklumat pendaftaran yang sah. Dalam kes ini, AVAide tidak boleh mengeluarkan bayaran balik.

2. Penggabungan dengan Pasukan Sokongan AVAide – Jika pelanggan enggan bekerjasama dengan pasukan sokongan AVAide apabila menghadapi masalah teknikal dalam produk kami, AVAide tidak akan membayar balik.

C.Isu Produk

1. Perlindungan Hak Cipta Digital daripada iTunes atau Tempat Lain – Produk kami TIDAK BOLEH menukar fail yang dibeli daripada iTunes atau tempat lain kerana perlindungan hak cipta digital dan kami telah pun membuat kenyataan yang jelas tentang isu ini di tapak web kami. Jadi, AVAide tidak menawarkan bayaran balik mengikut keadaan.

2. Versi Perisian yang Salah – AVAide tidak akan mengembalikan wang anda apabila anda membeli versi perisian yang salah yang tidak boleh serasi dengan komputer anda. Walau bagaimanapun, kami akan menukar produk untuk anda jika perlu.

3.Tamat Tempoh Sah – Jika pesanan anda telah melebihi tempoh sah dan anda menghadapi masalah teknikal selepas kemas kini perisian, AVAide tidak akan membayar balik.

D.Melebihi 30 Hari

AVAide tidak akan menerima sebarang permohonan bayaran balik selama lebih daripada 30 hari.