AVAide는 모든 고객에게 전문적인 애프터 서비스 지원 팀을 제공합니다. 환불을 신청하고 싶으시면 연락주세요 support@avaide.com 24시간 이내에 적시에 답변을 받으실 수 있습니다. 허용되는 상황에 있는 모든 고객은 30일 환불 보장을 받을 수 있습니다.
30일 환불 보장 정책에 따라 AVAide는 다음 상황에 대한 환불 신청을 승인합니다.
1. 잘못된 구매 – 고객의 잘못된 구매에 대한 환불은 AVAide 공식 웹사이트에서 올바른 구매가 이루어진 후에 승인됩니다.
2. 중복 구매 – 동일한 상품을 48시간 이내에 두 번 구매하는 경우, 다른 AVAide 상품으로 교환하거나 해당 상품 중 하나를 환불받을 수 있습니다.
1. 잘못된 등록 정보 - 잘못된 등록 정보로 인해 변환 작업을 정상적으로 완료할 수 없고 더 이상 제품이 필요하지 않은 경우 AVAide는 주문을 환불해 드립니다.
2. 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못함 – 구매 후 24시간 이내에 기능 사서함에 등록 코드를 받지 못하고 48시간 이내에 AVAide 지원팀으로부터 시기적절한 답변을 받지 못한 경우 AVAide는 귀하에게 다음을 제공합니다. 환불하다.
기존 기술 문제 – 지원 전문가가 제품에 심각한 기술 문제가 있음을 입증하고 30일 이내에 솔루션이 제공되지 않는 경우 고객이 추가 업그레이드나 솔루션을 원하지 않으면 AVAide는 환불을 수행합니다.
당사 제품은 가상 소프트웨어이므로 일단 전송된 등록 코드를 검색할 수 없습니다. 또한 고객이 등록 코드를 사용했는지 여부도 알 수 없습니다. 따라서 고객이 환불을 요구할 경우 구매금액 중 20%를 수수료로 차감해 드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
AVAide는 다음과 같은 상황에서는 환불을 제공하지 않습니다.
1. 결제 불만 사항 – AVAide는 제3자 결제 플랫폼과 협력하며 결제 과정에서 승인을 모니터링할 수 없습니다. 신용카드 사기 또는 기타 승인되지 않은 결제가 의심되는 경우 즉시 카드 발급업체에 문의하여 문제를 해결하세요. 주문이 처리되고 완료되면 취소할 수 없습니다.
단, AVAide는 고객이 원하는 경우 구매한 제품을 다른 제품으로 교환해 드립니다.
2. AVAide에서 소위 잘못된 제품을 구입하고 다른 회사에서 소위 올바른 제품을 구입합니다. 이 경우 AVAide는 환불하지 않습니다.
3. 제품의 특징과 성능에 대한 오해 - 구매 전 제품 페이지를 확인하고 무료 체험판을 사용해 볼 수 있습니다. 따라서 AVAide는 귀하가 제품 기능에 대한 이해가 부족한 경우 환불을 제공할 수 없습니다. 단, AVAide에서는 48시간 이내에 제품 간 가격 차이가 $20 미만인 경우 올바른 제품으로 교환해 드립니다.
4. 채널 간 가격 차이 – AVAide는 가격 변경이나 프로모션 캠페인 구매로 인한 환불 신청을 받아들이지 않습니다.
5. 구매 후 마음의 변화 - 구매 후 마음이 바뀌면 AVAide는 환불하지 않습니다.
1. 고객의 잘못된 조작 – 유효한 등록 정보 대신 잘못된 조작으로 인해 등록에 실패한 경우. 이 경우 AVAide는 환불을 처리할 수 없습니다.
2. AVAide 지원팀과의 통합 - 고객이 당사 제품의 기술적 문제가 발생할 때 AVAide 지원팀과의 협력을 거부하는 경우 AVAide는 환불하지 않습니다.
1. iTunes 또는 기타 장소의 디지털 저작권 보호 – 당사 제품은 디지털 저작권 보호로 인해 iTunes 또는 기타 장소에서 구입한 파일을 변환할 수 없으며 당사 웹사이트에서 이미 이 문제에 대해 명확하게 설명했습니다. 따라서 AVAide는 이러한 상황에서 환불을 제공하지 않습니다.
2. 잘못된 버전의 소프트웨어 - AVAide는 컴퓨터와 호환되지 않는 잘못된 버전의 소프트웨어를 구입한 경우 환불해 주지 않습니다. 단, 필요한 경우 제품을 교환해 드립니다.
3. 유효 기간 만료 - 주문이 유효 기간을 초과했고 소프트웨어 업데이트 후 기술적인 문제가 발생한 경우 AVAide는 환불하지 않습니다.
AVAide는 30일 이상 환불 신청을 받아들이지 않습니다.
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