Benvenuto nel Centro assistenza AVAide

2. È sicuro acquistare programmi da AVAide?

Sì. AVAide ha un sistema sicuro per proteggere la tua privacy e non divulgarla a terzi.

3. Qual è la tua politica di licenza?

Esistono principalmente due tipi di licenze: Licenza 1 mese e Licenza a vita.

La licenza di 1 mese può essere utilizzata solo su un computer per un mese. Se è necessario continuare a utilizzare il software, è necessario acquistare il piano.

La licenza a vita può essere utilizzata su un computer per tutta la vita.

4. Quali modalità di pagamento supportiamo?

Puoi acquistare i nostri prodotti sul nostro sito web attraverso questi metodi: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro e Mastercard.

5. Quando verrà addebitato sulla mia carta di credito?

Dopo che il tuo ordine è stato elaborato correttamente e completamente, la tua carta di credito verrà addebitata in base al prezzo del prodotto acquistato.

6. Come faccio a sapere se il mio ordine è stato elaborato correttamente?

Quando il tuo ordine viene elaborato con successo, riceverai un'e-mail di conferma che contiene il codice di registrazione.

7. C'è una fattura o una ricetta dopo l'acquisto?

Sì. C'è una fattura elettronica o una ricetta per ogni ordine. Una volta effettuato l'acquisto, ti invieremo un'e-mail di conferma contenente la fattura il prima possibile.

8. Posso utilizzare il software su un altro computer se acquisto una singola licenza?

Una singola licenza significa che puoi utilizzare il programma solo su un computer. Pertanto, non è possibile utilizzare questo software su un altro computer dopo averlo registrato. Altrimenti, otterrai l'errore 4104.

9. Cosa devo fare se non ricevo il codice di registrazione?

Se non ricevi l'e-mail con il codice di registrazione un'ora dopo l'acquisto, puoi contattare il nostro team di supporto per ottenere assistenza.

10. Cosa devo fare se acquisto il programma sbagliato?

Può essere suddiviso in due condizioni: se ritieni di poter utilizzare il "programma sbagliato" in futuro, puoi mantenerlo; se insisti sul fatto di aver acquistato quello sbagliato, puoi contattarci e ti rimborseremo dopo la conferma, ma ti preghiamo di acquistare prima il programma giusto.

11. Posso annullare l'ordine dopo aver inserito i prodotti AVAide?

I nostri prodotti hanno tutti la versione di prova gratuita, quindi puoi verificare se il prodotto soddisfa o meno le tue esigenze prima dell'acquisto. Inoltre, non è possibile annullare l'ordine perché l'ordine viene elaborato automaticamente.

12. Cosa devo fare se il pagamento non va a buon fine?

Cancella i cookie del tuo browser e assicurati che la connessione di rete sia stabile.

13. Perché il prezzo sul tuo sito web è diverso da quello nel carrello?

Perché il prezzo sul nostro sito Web non include le tasse. Mentre la piattaforma di pagamento addebita le tasse per gli ordini variano a seconda dei distretti e della politica fiscale.

14. Cosa devo fare se non c'è traccia dell'ordine nella mia e-mail?

Se hai acquistato il nostro software, puoi controllare il record dell'ordine nell'e-mail di conferma. Puoi anche contattare il nostro team di supporto.

15. Per quanto tempo è valido il codice di registrazione?

La licenza di 1 mese è valida per un mese su un dispositivo e la licenza a vita è valida per tutta la vita.

16. Cosa devo fare se il codice di registrazione non è valido?

Prima di tutto, dovresti assicurarti che il software che desideri registrare sia quello che hai acquistato. In secondo luogo, apri l'e-mail di registrazione per controllare l'indirizzo e-mail e copiare nuovamente il codice. Infine, se non è ancora valido, non esitare a metterti in contatto con il nostro team di supporto.

17. Cosa devo fare se il codice di registrazione è scaduto?

Il codice di registrazione rimane valido solo durante il periodo di abbonamento. Quindi, devi prestare attenzione al piano che hai acquistato e al numero di computer per la registrazione.

18. Cosa devo fare se perdo il mio codice di registrazione?

Contatta il nostro team di supporto e lascia l'indirizzo email che hai utilizzato per acquistare il programma.

19. Come registrare il prodotto dopo aver ricevuto la licenza?

Per favore, vai al Aiuto menu e scegli il Registrati opzione per registrare il software. Puoi anche fare clic sull'icona Registrati per inserire il tuo indirizzo e-mail e il codice di registrazione per completare la registrazione.

20. Come posso ottenere il rimborso?

AVAide offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per ogni cliente. Entro la sua validità, puoi contattare il nostro team di supporto support@avaide.com per richiedere un rimborso. Prima di effettuare una richiesta di rimborso, controlla i dettagli del ns politica di rimborso.