Politica di rimborso

AVAide fornisce un team di supporto post-vendita professionale per ogni cliente. Se desideri richiedere un rimborso, puoi contattare support@avaide.com e ricevi una risposta tempestiva entro 24 ore. Tutti i clienti nelle circostanze accettate hanno diritto alla garanzia di rimborso di 30 giorni.

Parte 1. Circostanze rimborsabili

Sotto la guida della Garanzia di rimborso di 30 giorni, AVAide approva le richieste di rimborso per le seguenti circostanze.

A.Problemi di acquisto

1. Acquisto errato – Il rimborso dell'acquisto errato del cliente verrà approvato dopo l'acquisto corretto dal sito ufficiale di AVAide.

2. Acquisto duplicato – Se acquisti lo stesso prodotto due volte entro 48 ore, puoi scambiarlo con un altro prodotto AVAide o ottenere un rimborso per uno dei prodotti.

B.Problemi di registrazione

1. Informazioni di registrazione errate – Se non puoi completare normalmente l'attività di conversione a causa di informazioni di registrazione errate e non hai più bisogno del prodotto, AVAide rimborserà il tuo ordine.

2. Nessun codice di registrazione ricevuto entro 24 ore – Se non ricevi il codice di registrazione nella casella di posta funzionale entro 24 ore dall'acquisto e non ricevi una risposta tempestiva dal team di supporto AVAide entro 48 ore, AVAide ti offrirà rimborso.

C.Problemi relativi al prodotto

Problemi tecnici esistenti – Se i nostri specialisti del supporto attestano un serio problema tecnico con il nostro prodotto e non viene fornita alcuna soluzione entro 30 giorni, AVAide eseguirà un rimborso se il cliente non intende ulteriori aggiornamenti o soluzioni.

Nota gentile:

Poiché il nostro prodotto è un software virtuale, non possiamo recuperare il codice di registrazione una volta inviato. Inoltre non sappiamo se il cliente abbia utilizzato il codice di registrazione. Pertanto, se il cliente insiste per un rimborso, detrarremo 20% dal prezzo di acquisto come commissione. Grazie per la vostra comprensione.

Parte 2. Circostanze non rimborsabili

AVAide non offrirà alcun rimborso nelle seguenti situazioni.

A. Problemi di acquisto

1. Reclamo di pagamento – AVAide collabora con piattaforme di pagamento di terze parti e non può monitorare l'autorizzazione durante il processo di pagamento. Se sospetti una frode con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati, contatta immediatamente l'emittente della carta per risolvere il problema. Una volta che un ordine è stato elaborato e completato, non può essere annullato.

Tuttavia, AVAide potrà sostituire il prodotto acquistato con un altro prodotto se il cliente lo desidera.

2. Acquista il cosiddetto prodotto sbagliato da AVAide e il cosiddetto prodotto corretto da un'altra azienda – AVAide non rimborserà i tuoi soldi in questo caso.

3. Incomprensione delle caratteristiche e delle capacità del prodotto: puoi controllare la pagina del prodotto e provare la prova gratuita prima di acquistarlo. Pertanto, AVAide non può offrire un rimborso se non si comprendono le funzionalità del prodotto. Tuttavia, AVAide può sostituire con quello corretto a condizione che la differenza di prezzo tra i prodotti sia inferiore a $20 entro 48 ore.

4. Differenze di prezzo tra diversi canali – AVAide non accetterà la richiesta di rimborso a causa di variazioni di prezzo o acquisti da campagne promozionali.

5. Cambio di idea dopo l'acquisto – Se cambi idea dopo l'acquisto, AVAide non ti rimborserà.

B.Problemi di registrazione

1. Operazione errata da parte del cliente: se non riesci a registrarti a causa di un'operazione errata anziché delle informazioni di registrazione valide. In questo caso, AVAide non può emettere un rimborso.

2. Incorporazione al team di supporto di AVAide – Se un cliente rifiuta di collaborare con il team di supporto di AVAide quando riscontra problemi tecnici nel nostro prodotto, AVAide non rimborserà.

C.Problemi relativi al prodotto

1. Protezione del copyright digitale da iTunes o altri luoghi – I nostri prodotti NON POSSONO convertire file acquistati da iTunes o altri luoghi a causa della protezione del copyright digitale e abbiamo già dichiarato chiaramente questo problema sul nostro sito web. Pertanto, AVAide non offre un rimborso date le circostanze.

2. Versione errata del software – AVAide non rimborserà i tuoi soldi quando acquisti la versione errata del software che non può essere compatibile con il tuo computer. Tuttavia, se necessario, scambieremo il prodotto per te.

3.Scadenza del periodo di validità – Se il tuo ordine ha superato il periodo di validità e riscontri problemi tecnici dopo l'aggiornamento del software, AVAide non rimborserà.

D.Superiore a 30 giorni

AVAide non accetterà alcuna richiesta di rimborso per più di 30 giorni.