Selamat datang di Pusat Dukungan AVAide

2. Apakah aman untuk membeli program dari AVAide?

Ya. AVAide memiliki sistem yang aman untuk melindungi privasi Anda dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga.

3. Apa kebijakan lisensi Anda?

Pada dasarnya ada dua jenis lisensi: Lisensi 1 Bulan dan Lisensi Seumur Hidup.

Lisensi 1 Bulan hanya dapat digunakan di satu komputer selama satu bulan. Jika Anda perlu terus menggunakan perangkat lunak, Anda harus membeli paketnya.

Lisensi Seumur Hidup dapat digunakan di satu komputer seumur hidup.

4. Cara pembayaran apa yang kami dukung?

Anda dapat membeli produk kami di situs web kami melalui metode berikut: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro, dan Mastercard.

5. Kapan kartu kredit saya akan ditagih?

Setelah pesanan Anda berhasil diproses dan lengkap, kartu kredit Anda akan dikenakan biaya berdasarkan harga produk yang Anda beli.

6. Bagaimana saya tahu jika pesanan saya berhasil diproses?

Ketika pesanan Anda berhasil diproses, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi kode registrasi.

7. Apakah ada invoice atau resep setelah pembelian?

Ya. Ada faktur elektronik atau resep untuk setiap pesanan. Setelah Anda berhasil membeli, kami akan mengirimkan email konfirmasi yang berisi faktur sesegera mungkin.

8. Dapatkah saya menggunakan perangkat lunak di komputer lain jika saya membeli satu lisensi?

Lisensi tunggal berarti Anda hanya dapat menggunakan program di satu komputer. Dengan demikian, Anda tidak dapat menggunakan perangkat lunak ini di komputer lain setelah mendaftarkannya. Jika tidak, Anda akan mendapatkan Kesalahan 4104.

9. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mendapatkan kode registrasi?

Jika Anda tidak menerima email dengan kode registrasi satu jam setelah pembelian, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

10. Apa yang harus saya lakukan jika saya membeli program yang salah?

Ini dapat dibagi menjadi dua kondisi: Jika Anda yakin bahwa Anda mungkin menggunakan "program yang salah" di masa depan, Anda dapat menyimpannya; jika Anda bersikeras bahwa Anda membeli yang salah, Anda dapat menghubungi kami, dan kami akan mengembalikan uang setelah konfirmasi, tetapi silakan beli program yang benar terlebih dahulu.

11. Dapatkah saya membatalkan pesanan setelah menempatkan produk AVAide?

Semua produk kami memiliki versi uji coba gratis, sehingga Anda dapat memeriksa apakah produk tersebut memenuhi kebutuhan Anda atau tidak sebelum membeli. Selain itu, Anda tidak dapat membatalkan pesanan karena pesanan diproses secara otomatis.

12. Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran gagal?

Harap bersihkan cookie browser Anda dan pastikan koneksi jaringan stabil.

13. Mengapa harga di website Anda berbeda dengan harga di keranjang?

Karena harga di website kami belum termasuk pajak. Sementara platform pembayaran membebankan pajak untuk pesanan bervariasi dengan distrik dan kebijakan pajak.

14. Apa yang harus saya lakukan jika tidak ada catatan pemesanan di email saya?

Jika Anda telah membeli perangkat lunak kami, Anda dapat memeriksa catatan pesanan Anda di email konfirmasi. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami.

15. Berapa lama kode registrasi berlaku?

Lisensi 1 Bulan berlaku selama satu bulan di satu perangkat, dan Lisensi Seumur Hidup berlaku seumur hidup Anda.

16. Apa yang harus saya lakukan jika kode registrasi tidak valid?

Pertama-tama, Anda harus memastikan bahwa perangkat lunak yang ingin Anda daftarkan adalah perangkat lunak yang telah Anda beli. Kedua, silahkan buka email pendaftaran untuk mengecek alamat email dan copy kode lagi. Terakhir, jika masih tidak valid, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.

17. Apa yang harus saya lakukan jika kode registrasi sudah kadaluarsa?

Kode registrasi hanya berlaku selama periode berlangganan. Jadi, Anda harus memperhatikan paket yang telah Anda beli dan jumlah komputer untuk pendaftaran.

18. Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan kode registrasi?

Silakan hubungi tim dukungan kami dan tinggalkan alamat email yang Anda gunakan untuk membeli program.

19. Bagaimana cara mendaftarkan produk setelah menerima lisensi?

Silakan pergi ke Membantu menu dan pilih Daftar pilihan untuk mendaftarkan perangkat lunak. Anda juga cukup mengklik ikon Daftar untuk memasukkan alamat email Anda dan kode pendaftaran untuk menyelesaikan pendaftaran.

20. Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian dana?

AVAide menawarkan Jaminan Uang Kembali 30 hari untuk setiap pelanggan. Selama validitasnya, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami support@avaide.com untuk mengajukan pengembalian dana. Sebelum Anda mengajukan permohonan pengembalian dana, harap periksa detail kami kebijakan pengembalian.