Kebijakan pengembalian

AVAide menyediakan tim dukungan purna jual yang profesional untuk setiap pelanggan. Jika Anda ingin mengajukan pengembalian dana, Anda dapat menghubungi support@avaide.com dan dapatkan balasan tepat waktu dalam waktu 24 jam. Semua pelanggan dalam kondisi yang diterima berhak mendapatkan Jaminan Uang Kembali 30 hari.

Bagian 1. Keadaan yang Dapat Dikembalikan

Berdasarkan panduan Jaminan Uang Kembali 30 hari, AVAide menyetujui permohonan pengembalian dana untuk keadaan berikut.

A.Masalah Pembelian

1. Pembelian Salah – Pengembalian dana atas pembelian yang salah oleh pelanggan akan disetujui setelah pembelian yang benar dari situs resmi AVAide.

2. Pembelian Duplikat – Jika Anda membeli produk yang sama dua kali dalam waktu 48 jam, Anda dapat menukarnya dengan produk AVAide lain atau mendapatkan pengembalian dana untuk salah satu produk.

B.Masalah Pendaftaran

1. Informasi Pendaftaran yang Salah – Jika Anda tidak dapat menyelesaikan tugas konversi secara normal karena informasi pendaftaran yang salah, dan Anda tidak memerlukan produk tersebut lagi, AVAide akan mengembalikan dana pesanan Anda.

2. Tidak Ada Kode Registrasi yang Diterima dalam 24 Jam – Jika Anda tidak menerima kode registrasi di kotak surat fungsional dalam waktu 24 jam setelah pembelian, dan Anda gagal mendapatkan balasan tepat waktu dari tim dukungan AVAide dalam waktu 48 jam, AVAide akan menawarkan Anda pengembalian dana.

C.Masalah Produk

Masalah Teknis yang Ada – Jika spesialis dukungan kami membuktikan adanya masalah teknis serius pada produk kami dan tidak ada solusi yang diberikan dalam waktu 30 hari, AVAide akan melakukan pengembalian dana jika pelanggan tidak bermaksud melakukan peningkatan atau solusi lebih lanjut.

Mohon diperhatikan:

Karena produk kami adalah perangkat lunak virtual, kami tidak dapat mengambil kode registrasi setelah dikirim. Selanjutnya kami tidak mengetahui apakah pelanggan sudah menggunakan kode registrasi tersebut. Oleh karena itu, jika pelanggan meminta pengembalian dana, kami akan memotong 20% dari harga pembelian sebagai biaya. Terima kasih atas pengertian Anda.

Bagian 2. Keadaan yang tidak dapat dikembalikan

AVAide tidak akan menawarkan pengembalian uang dalam situasi berikut.

A. Masalah Pembelian

1. Keluhan Pembayaran – AVAide bekerja sama dengan platform pembayaran pihak ketiga dan tidak dapat memantau otorisasi selama proses pembayaran. Jika Anda mencurigai adanya penipuan kartu kredit atau pembayaran tidak sah lainnya, segera hubungi penerbit kartu Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut. Setelah pesanan diproses dan diselesaikan, pesanan tidak dapat dibatalkan.

Namun AVAide akan menukarkan produk yang dibeli dengan produk lain jika pelanggan menginginkannya.

2. Beli produk yang dianggap salah dari AVAide dan produk yang dianggap benar dari perusahaan lain – AVAide tidak akan mengembalikan uang Anda dalam kasus ini.

3. Kesalahpahaman tentang Fitur dan Kemampuan Produk – Anda dapat memeriksa halaman produk dan mencoba uji coba gratisnya sebelum membelinya. Jadi, AVAide tidak dapat menawarkan pengembalian dana jika Anda kurang memahami fungsi produk. Namun AVAide dapat mengganti dengan yang benar dengan syarat selisih harga antar produk kurang dari $20 dalam waktu 48 jam.

4. Perbedaan Harga Antara Saluran yang Berbeda – AVAide tidak akan menerima pengajuan pengembalian dana karena perubahan harga atau pembelian dari kampanye promosi.

5. Perubahan Pikiran setelah Pembelian – Jika Anda berubah pikiran setelah pembelian, AVAide tidak akan mengembalikan dana.

B.Masalah Pendaftaran

1. Operasi yang Salah oleh Pelanggan – Jika Anda gagal mendaftar karena operasi Anda yang salah dan bukan informasi pendaftaran yang valid. Dalam hal ini, AVAide tidak dapat mengeluarkan pengembalian dana.

2. Penggabungan dengan Tim Dukungan AVAide – Jika pelanggan menolak bekerja sama dengan tim dukungan AVAide ketika mengalami masalah teknis pada produk kami, AVAide tidak akan mengembalikan dana.

C.Masalah Produk

1. Perlindungan Hak Cipta Digital dari iTunes atau Tempat Lain – Produk kami TIDAK BISA mengonversi file yang dibeli dari iTunes atau tempat lain karena perlindungan hak cipta digital dan kami telah membuat pernyataan yang jelas mengenai masalah ini di situs web kami. Jadi, AVAide tidak menawarkan pengembalian dana dalam situasi tersebut.

2. Versi Perangkat Lunak yang Salah – AVAide tidak akan mengembalikan uang Anda bila Anda membeli versi perangkat lunak yang salah dan tidak kompatibel dengan komputer Anda. Namun, kami akan menukarkan produk tersebut untuk Anda jika diperlukan.

3.Kedaluwarsa Masa Berlaku – Jika pesanan Anda telah melampaui masa berlaku dan Anda mengalami masalah teknis setelah pembaruan perangkat lunak, AVAide tidak akan mengembalikan dana.

D.Melebihi 30 Hari

AVAide tidak akan menerima permohonan pengembalian dana apa pun selama lebih dari 30 hari.