Istaknuti Proizvodi
Video pretvarač
Sve u jednom alatu za pretvaranje medija.
Screen Recorder
Vaš sveobuhvatni snimač zaslona.
DVD Ripper
Sveobuhvatan DVD riper.
Blu-ray player
Vaš nevjerojatan multimedijski player.
MP4 pretvarač
Solidan pretvarač datoteka u MP4.
MKV pretvarač
Najbolji alat za pretvaranje MKV datoteka.
Dobijte brze odgovore i upute korak po korak u našem centru za podršku.
Opća pitanja
Često postavljana pitanja o narudžbi
Često postavljana pitanja o proizvodima
1. Što je ultrabrza konverzija? 
Ultrabrza pretvorba omogućuje vam pretvaranje video datoteka mnogo brže nego inače bez dekodiranja i ponovnog kodiranja videa. Obično, kada pretvarate videozapise, kodiranje videozapisa s jednog kodeka na drugi oduzima previše vremena. No, značajka Ultrabrza pretvorba značajno ubrzava pretvorbu i nema gubitka u kvaliteti tijekom obrade videa.
2. Što je GPU ubrzanje?
Softver AVAide Video Converter optimiziran je za GPU ubrzanje koje je vrsta tehnologije hardverskog ubrzanja koja se koristi za obradu računalno intenzivnih zadataka kodiranja videa na GPU-u, a ne na CPU-u kako bi se olakšalo opterećenje CPU-a za druge zadatke. Trenutačno, AVAide Video Converter koristi Intel Quick Sync Video, AMD OpenCL™ Accelerated Parallel Processing, NVIDIA NVENC, itd. za ubrzanje konverzije videa do 2-3X brže u stvarnom vremenu.
3. Kako znati je li moje računalo kompatibilno sa softverom ili ne?
Mozes ici u Postavke provjerite relevantne podatke vašeg računala i usporedite ih sa sljedećim sadržajem:
Zahtjevi sustava Windows proizvoda:
Podržani OS: Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP
CPU/Procesor: 1GHz Intel/AMD CPU ili više
RAM: 1 GB RAM-a ili više
Zahtjevi sustava za Mac proizvode:
Podržani OS: Mac OS X 10.12 ili noviji
CPU/Procesor: 1GHz Intel® procesor i Apple M1 čip
RAM: 512 MB ili više
4. Što mogu učiniti ako imam problema s korištenjem softvera?
Prije svega, trebali biste provjeriti je li softver koji koristite najnoviju verziju. Zatim možete otići na stranicu s vodičem za softver tako da kliknete na Pomoć na mreži opciju ili stranicu FAQ proizvoda klikom na Podrška mogućnost pronalaženja rješenja za rješavanje. Kasnije, ako još uvijek imate pitanja, možete kliknuti na Povratne informacije ikona da pošaljete svoje probleme našem timu za podršku.
5. Kako popraviti grešku 4102?
Ako vidite pogrešku 4102 tijekom korištenja softvera, možda postoje problemi s vašom adresom e-pošte i trebali biste promijeniti ili modificirati svoju adresu e-pošte.
6. Kako popraviti pogrešku 4104?
Ako postoji pogreška 4104 pri korištenju softvera, ulazni registracijski kod može biti nevažeći.
Danas, kako bismo izbjegli krađu registracijskog koda i spriječili kršenje registracijskog koda, nudimo jednu licencu koja se može koristiti samo na jednom uređaju za većinu proizvoda.
Dakle, ako promijenite računalo ili ponovno instalirate softver na računalu, pojavit će se pogreška 4104.
Ako želite koristiti softver na novom uređaju, možete nas kontaktirati putem e-pošte: support@avaide.com da se prijavite za poništavanje vašeg registracijskog koda. No, vrijedno je napomenuti da više ne možete koristiti registracijski kod na svom starom uređaju.
7. Što mogu učiniti ako program ima grešku 4001?
Pogreška 4001 znači da vaš registracijski kod možda nije aktiviran. Molimo kontaktirajte naš tim za podršku kako biste dobili rješenje.
8. Kako Vam poslati recenziju?
Bili bismo zahvalni ako biste mogli napisati recenziju o našim proizvodima. Možete kontaktirati naš tim za podršku kako biste poslali svoju recenziju.
1. Mogu li procijeniti program prije kupnje?
Da. Postoje besplatne probne verzije svih naših proizvoda. Dakle, možete otići na službenu web stranicu programa koji ćete kupiti i preuzeti ga kako biste dobili njegovu besplatnu probnu verziju. Iako postoji vrlo malo razlika između besplatne probne i registrirane verzije, postoji nekoliko ograničenja za besplatnu probnu verziju.
2. Je li sigurno kupovati programe od AVAide?
Da. AVAide ima siguran sustav za zaštitu vaše privatnosti i ne otkrivanje trećoj strani.
3. Koja je vaša politika licenciranja?
Uglavnom postoje dvije vrste licenci: 1-mjesečna licenca i doživotna licenca.
Jednomjesečna licenca može se koristiti samo na jednom računalu jedan mjesec. Ako trebate nastaviti koristiti softver, trebali biste kupiti plan.
Doživotna licenca može se koristiti na jednom računalu doživotno.
4. Koje načine plaćanja podržavamo?
Naše proizvode možete kupiti na našoj web stranici putem ovih metoda: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro i Mastercard.
5. Kada će moja kreditna kartica biti terećena?
Nakon što je vaša narudžba uspješno i potpuno obrađena, vaša će kreditna kartica biti terećena na temelju cijene proizvoda koji ste kupili.
6. Kako mogu znati je li moja narudžba uspješno obrađena?
Kada se vaša narudžba uspješno obradi, primit ćete e-poruku s potvrdom koja sadrži registracijski kod.
7. Postoji li račun ili recept nakon kupnje?
Da. Za svaku narudžbu postoji elektronički račun ili recept. Nakon što obavite uspješnu kupnju, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom koja sadrži račun u najkraćem mogućem roku.
8. Mogu li koristiti softver na drugom računalu ako kupim jednu licencu?
Jedna licenca znači da program možete koristiti samo na jednom računalu. Stoga ne možete koristiti ovaj softver na drugom računalu nakon što ga registrirate. U suprotnom, dobit ćete pogrešku 4104.
9. Što da radim ako ne dobijem registracijski kod?
Ako ne primite e-poštu s registracijskim kodom sat vremena nakon kupnje, možete kontaktirati naš tim za podršku kako biste dobili pomoć.
10. Što trebam učiniti ako kupim pogrešan program?
Može se podijeliti na dva uvjeta: Ako vjerujete da biste u budućnosti mogli koristiti "pogrešan program", možete ga zadržati; ako inzistirate da ste kupili pogrešan, možete nas kontaktirati, a mi ćemo vam vratiti novac nakon potvrde, ali prvo kupite pravi program.
11. Mogu li otkazati narudžbu nakon stavljanja AVAide proizvoda?
Svi naši proizvodi imaju besplatnu probnu verziju, tako da prije kupnje možete provjeriti odgovara li proizvod vašim potrebama ili ne. Osim toga, ne možete otkazati narudžbu jer se narudžba obrađuje automatski.
12. Što trebam učiniti ako plaćanje ne uspije?
Izbrišite kolačiće vašeg preglednika i provjerite je li mrežna veza stabilna.
13. Zašto se cijena na vašoj web stranici razlikuje od cijene u košarici?
Budući da cijena na našoj web stranici ne uključuje porez. Dok platforma za plaćanje naplaćuje poreze za narudžbe, ovisi o okruzima i poreznoj politici.
14. Što da radim ako nema zapisa o narudžbi moje e-pošte?
Ako ste kupili naš softver, možete provjeriti svoju narudžbu u e-poruci s potvrdom. Također možete kontaktirati naš tim za podršku.
15. Koliko dugo vrijedi registracijski kod?
Licenca od 1 mjeseca vrijedi mjesec dana na jednom uređaju, a doživotna licenca vrijedi za cijeli život.
16. Što trebam učiniti ako je registracijski kod nevažeći?
Prije svega, trebate provjeriti je li softver koji želite registrirati onaj koji ste kupili. Drugo, otvorite e-poštu za registraciju da provjerite adresu e-pošte i ponovno kopirajte kod. Konačno, ako je još uvijek nevažeći, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za podršku.
17. Što trebam učiniti ako je registracijski kod istekao?
Registracijski kod ostaje važeći samo tijekom razdoblja pretplate. Dakle, morate obratiti pažnju na plan koji ste kupili i broj računala za registraciju.
18. Što trebam učiniti ako izgubim registracijski kod?
Molimo kontaktirajte naš tim za podršku i ostavite adresu e-pošte koju ste koristili za kupnju programa.
19. Kako registrirati proizvod nakon dobivanja licence?
Molimo idite na Pomozite izborniku i odaberite Registar mogućnost registracije softvera. Također možete jednostavno kliknuti ikonu Registriraj se da unesete svoju adresu e-pošte i registracijski kod da završite registraciju.
20. Kako mogu dobiti povrat?
AVAide nudi 30-dnevno jamstvo povrata novca za svakog kupca. U okviru njegove valjanosti možete se obratiti našem timu za podršku support@avaide.com podnijeti zahtjev za povrat novca. Prije nego što podnesete zahtjev za povrat novca, provjerite detalje našeg politika povrata novca.
Ako ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje, jednostavno kontaktirajte naš tim za podršku (support@avaide.com) – rado ćemo vam pomoći.
Kontaktirajte nas
Autorska prava © 2024 AVAide. Sva prava pridržana.
