ברוכים הבאים למרכז התמיכה של AVAide

2. האם זה בטוח לרכוש תוכניות מ-AVAide?

כן. ל-AVAide מערכת בטוחה כדי להגן על הפרטיות שלך ולא לחשוף אותה לצד שלישי.

3. מהי מדיניות הרישוי שלך?

ישנם בעיקר שני סוגים של רישיונות: רישיון לחודש ורישיון לכל החיים.

ניתן להשתמש ברישיון לחודש אחד רק על מחשב אחד למשך חודש אחד. אם אתה צריך להמשיך להשתמש בתוכנה, עליך לרכוש את התוכנית.

ניתן להשתמש ברישיון Lifetime על מחשב אחד לכל החיים.

4. באילו דרכי תשלום אנו תומכים?

אתה יכול לרכוש את המוצרים שלנו באתר שלנו באמצעות השיטות הבאות: ויזה, PayPal, JCB, Discover, אמריקן אקספרס, מאסטרו ומסטרקארד.

5. מתי יחויב כרטיס האשראי שלי?

לאחר עיבוד ההזמנה שלך בהצלחה ומלאה, כרטיס האשראי שלך יחויב בהתאם למחיר המוצר שאתה רוכש.

6. כיצד אוכל לדעת אם ההזמנה שלי מעובדת בהצלחה?

לאחר עיבוד ההזמנה שלך בהצלחה, תקבל דוא"ל אישור המכיל את קוד הרישום.

7. האם יש חשבונית או מתכון לאחר הרכישה?

כן. לכל הזמנה יש חשבונית אלקטרונית או מתכון. לאחר שתבצע את הרכישה בהצלחה, אנו נשלח לך דוא"ל אישור המכיל את החשבונית בהקדם האפשרי.

8. האם אוכל להשתמש בתוכנה במחשב אחר אם אני רוכש רישיון בודד?

רישיון יחיד אומר שאתה יכול להשתמש בתוכנה רק במחשב אחד. לפיכך, אינך יכול להשתמש בתוכנה זו במחשב אחר לאחר הרישום שלה. אחרת, תקבל שגיאה 4104.

9. מה עלי לעשות אם אני לא מקבל את קוד הרישום?

אם לא קיבלת את המייל עם קוד הרישום שעה לאחר הרכישה, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לקבל עזרה.

10. מה עלי לעשות אם אני קונה את התוכנית הלא נכונה?

ניתן לחלק אותה לשני תנאים: אם אתה מאמין שאתה עלול להשתמש ב"תוכנית הלא נכונה" בעתיד, אתה יכול לשמור אותה; אם אתה מתעקש שרכשת את התוכנית הלא נכונה, אתה יכול ליצור איתנו קשר, ואנו נחזיר את הכסף לאחר האישור, אך נא לרכוש את התוכנית הנכונה תחילה.

11. האם אוכל לבטל את ההזמנה לאחר ביצוע מוצרי AVAide?

לכל המוצרים שלנו יש את גרסת הניסיון בחינם, כך שתוכלו לבדוק האם המוצר עונה על הצרכים שלכם או לא לפני הרכישה. בנוסף, לא ניתן לבטל את ההזמנה מכיוון שההזמנה מעובדת באופן אוטומטי.

12. מה עלי לעשות אם התשלום נכשל?

אנא נקה את קובצי ה-Cookie של הדפדפן שלך וודא שחיבור הרשת יציב.

13. מדוע המחיר באתר שלך שונה מזה שבסל?

כי המחיר באתר שלנו אינו כולל מס. בעוד שפלטפורמת התשלומים גובה מסים עבור הזמנות משתנה בהתאם למחוזות ולמדיניות המס.

14. מה עליי לעשות אם אין תיעוד הזמנה של המייל שלי?

אם קנית את התוכנה שלנו, תוכל לבדוק את רשומת ההזמנה שלך בדוא"ל האישור. אתה יכול גם ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

15. לכמה זמן קוד הרישום תקף?

הרישיון לחודש תקף לחודש אחד במכשיר אחד, ורישיון Lifetime תקף לכל חייך.

16. מה עלי לעשות אם קוד הרישום אינו חוקי?

קודם כל, כדאי לוודא שהתוכנה שאתם רוצים לרשום היא זו שרכשתם. שנית, אנא פתח את דוא"ל ההרשמה כדי לבדוק את כתובת הדוא"ל ולהעתיק את הקוד שוב. לבסוף, אם הוא עדיין לא חוקי, אל תהסס ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

17. מה עלי לעשות אם תוקף קוד הרישום פג?

קוד הרישום נשאר בתוקף רק במהלך תקופת המנוי. לכן, עליכם לשים לב לתכנית שרכשתם ולמספר המחשבים לרישום.

18. מה עלי לעשות אם אאבד את קוד הרישום שלי?

אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו והשאיר את כתובת האימייל שבה השתמשת לרכישת התוכנית.

19. כיצד לרשום את המוצר לאחר קבלת הרישיון?

נא ללכת ל עֶזרָה תפריט ובחר את להירשם אפשרות לרשום את התוכנה. אתה גם יכול פשוט ללחוץ על סמל הרשמה כדי להזין את כתובת הדוא"ל שלך ואת קוד הרישום כדי לסיים את ההרשמה.

20. כיצד אוכל לקבל את ההחזר?

AVAide מציעה הבטחה להחזר כספי למשך 30 יום לכל לקוח. במסגרת תוקפו, תוכל ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו support@avaide.com להגיש בקשה להחזר. לפני שתגיש בקשה להחזר, אנא בדוק את הפרטים שלנו מדיניות החזרים.