Bienvenue au centre d'assistance AVAide

2. Est-il sécurisé d'acheter des programmes auprès d'AVAide ?

Oui. AVAide dispose d'un système sécurisé pour protéger votre vie privée et ne pas la divulguer à un tiers.

3. Quelle est votre politique de licence ?

Il existe principalement deux types de licences : la licence 1 mois et la licence à vie.

La licence 1 mois ne peut être utilisée que sur un seul ordinateur pendant un mois. Si vous devez continuer à utiliser le logiciel, vous devez acheter le plan.

La licence à vie peut être utilisée sur un ordinateur à vie.

4. Quels modes de paiement prenons-nous en charge ?

Vous pouvez acheter nos produits sur notre site Web via ces méthodes : Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro et Mastercard.

5. Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Une fois votre commande traitée avec succès et complètement, votre carte de crédit sera débitée en fonction du prix du produit que vous achetez.

6. Comment savoir si ma commande est traitée avec succès ?

Lorsque votre commande sera traitée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le code d'enregistrement.

7. Y a-t-il une facture ou une recette après l'achat ?

Oui. Il y a une facture électronique ou une recette pour chaque commande. Une fois votre achat réussi, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant la facture dans les plus brefs délais.

8. Puis-je utiliser le logiciel sur un autre ordinateur si j'achète une seule licence ?

Une seule licence signifie que vous ne pouvez utiliser le programme que sur un seul ordinateur. Ainsi, vous ne pouvez pas utiliser ce logiciel sur un autre ordinateur après l'avoir enregistré. Sinon, vous obtiendrez l'erreur 4104.

9. Que dois-je faire si je n'obtiens pas le code d'enregistrement ?

Si vous ne recevez pas l'e-mail avec le code d'enregistrement une heure après l'achat, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

10. Que dois-je faire si j'achète le mauvais programme ?

Il peut être divisé en deux conditions : si vous pensez que vous pourriez utiliser le « mauvais programme » à l'avenir, vous pouvez le conserver ; Si vous insistez sur le fait que vous avez acheté le mauvais programme, vous pouvez nous contacter et nous vous rembourserons après la confirmation, mais veuillez d'abord acheter le bon programme.

11. Puis-je annuler la commande après avoir passé des produits AVAide ?

Nos produits ont tous la version d'essai gratuite, vous pouvez donc vérifier si le produit répond à vos besoins ou non avant l'achat. De plus, vous ne pouvez pas annuler la commande car la commande est traitée automatiquement.

12. Que dois-je faire si le paiement échoue ?

Veuillez effacer les cookies de votre navigateur et vous assurer que la connexion réseau est stable.

13. Pourquoi le prix de votre site Web est-il différent de celui du panier ?

Parce que le prix sur notre site Web n'inclut pas la taxe. Alors que la plate-forme de paiement facture des taxes pour les commandes, elle varie selon les districts et la politique fiscale.

14. Que dois-je faire s'il n'y a pas d'enregistrement de commande de mon e-mail ?

Si vous avez acheté notre logiciel, vous pouvez vérifier votre dossier de commande dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance.

15. Combien de temps le code d'enregistrement est-il valide ?

La licence 1 mois est valable un mois sur un appareil et la licence à vie est valable toute votre vie.

16. Que dois-je faire si le code d'enregistrement n'est pas valide ?

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le logiciel que vous souhaitez enregistrer est celui que vous avez acheté. Deuxièmement, veuillez ouvrir l'e-mail d'inscription pour vérifier l'adresse e-mail et copier à nouveau le code. Enfin, s'il n'est toujours pas valide, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe d'assistance.

17. Que dois-je faire si le code d'enregistrement est expiré ?

Le code d'enregistrement ne reste valable que pendant la durée de l'abonnement. Vous devez donc faire attention au plan que vous avez acheté et au nombre d'ordinateurs pour l'enregistrement.

18. Que dois-je faire si je perds mon code d'enregistrement ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance et laissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour acheter le programme.

19. Comment enregistrer le produit après avoir reçu la licence ?

Veuillez vous rendre au Aider menu et choisissez le S'inscrire possibilité d'enregistrer le logiciel. Vous pouvez également simplement cliquer sur l'icône S'inscrire pour saisir votre adresse e-mail et le code d'enregistrement pour terminer l'enregistrement.

20. Comment puis-je obtenir le remboursement ?

AVAide offre une garantie de remboursement de 30 jours à chaque client. Pendant sa validité, vous pouvez contacter notre équipe support support@avaide.com pour demander un remboursement. Avant de faire une demande de remboursement, veuillez vérifier les détails de notre politique de remboursement.