Palautusoikeus

AVAide tarjoaa ammattimaisen myynnin jälkeisen tukitiimin jokaiselle asiakkaalle. Jos haluat hakea hyvitystä, voit ottaa yhteyttä support@avaide.com ja saat oikea-aikaisen vastauksen 24 tunnin kuluessa. Kaikilla asiakkailla on hyväksytyissä olosuhteissa 30 päivän rahat takaisin -takuu.

Osa 1. Hyvitysolosuhteet

AVAide hyväksyy palautushakemukset seuraavissa tilanteissa 30 päivän rahat takaisin -takuun ohjeiden mukaisesti.

A. Ostoongelmat

1. Väärä ostos – Asiakkaan väärän oston hyvitys hyväksytään oikean oston jälkeen AVAiden virallisilla verkkosivuilla.

2. Kaksinkertainen osto – Jos ostat saman tuotteen kahdesti 48 tunnin sisällä, voit vaihtaa toiseen AVAide-tuotteeseen tai saada hyvityksen yhdestä tuotteesta.

B. Rekisteröintiongelmat

1. Väärät rekisteröintitiedot – Jos et voi suorittaa muunnostehtävää normaalisti väärien rekisteröintitietojen vuoksi, etkä tarvitse tuotetta enää, AVAide hyvittää tilauksesi.

2. Rekisteröintikoodia ei vastaanotettu 24 tunnin sisällä – Jos et saa rekisteröintikoodia toimivaan postilaatikkoon 24 tunnin kuluessa ostosta, etkä saa oikea-aikaista vastausta AVAiden tukitiimiltä 48 tunnin kuluessa, AVAide tarjoaa sinulle maksun palautus.

C. Tuoteongelmat

Olemassa olevat tekniset ongelmat – Jos tukiasiantuntijamme todistavat tuotteessamme olevan vakavan teknisen ongelman, eikä ratkaisua löydy 30 päivän kuluessa, AVAide suorittaa hyvityksen, jos asiakas ei aio tehdä uusia päivityksiä tai ratkaisuja.

Huomioi:

Koska tuotteemme on virtuaalinen ohjelmisto, emme voi noutaa rekisteröintikoodia lähetyksen jälkeen. Emme myöskään tiedä, onko asiakas käyttänyt rekisteröintikoodia. Siksi, jos asiakas vaatii hyvitystä, vähennämme ostohinnasta 20% palkkiona. Kiitos ymmärryksestäsi.

Osa 2. Olosuhteet, joita ei palauteta

AVAide ei tarjoa hyvityksiä seuraavissa tilanteissa.

A. Ostoongelmat

1. Maksuvalitus – AVAide tekee yhteistyötä kolmannen osapuolen maksualustojen kanssa eikä voi valvoa valtuutusta maksuprosessin aikana. Jos epäilet luottokorttipetoksia tai muita luvattomia maksuja, ota välittömästi yhteyttä kortin myöntäjään ongelman ratkaisemiseksi. Kun tilaus on käsitelty ja valmis, sitä ei voi peruuttaa.

AVAide kuitenkin vaihtaa ostetun tuotteen toiseen tuotteeseen, jos asiakas niin haluaa.

2. Osta ns väärä tuote AVAidelta ja niin sanottu oikea tuote toiselta yritykseltä – AVAide ei palauta rahojasi takaisin tässä tapauksessa.

3. Tuotteen ominaisuuksien ja ominaisuuksien väärinkäsitys – Voit tarkistaa tuotesivun ja kokeilla sen ilmaista kokeiluversiota ennen kuin ostat sen. Joten AVAide ei voi tarjota hyvitystä, jos sinulla ei ole ymmärrystä tuotteen toimivuudesta. AVAide voi kuitenkin vaihtaa oikeaan sillä ehdolla, että tuotteiden välinen hintaero on alle $20 48 tunnin sisällä.

4. Hintaerot eri kanavien välillä – AVAide ei hyväksy palautushakemusta hinnanmuutoksen tai promootiokampanjoista tehdyn oston vuoksi.

5. Mielenmuutos oston jälkeen – Jos muutat mieltäsi oston jälkeen, AVAide ei palauta rahaa.

B. Rekisteröintiongelmat

1. Asiakkaan virheellinen toiminta – Jos et rekisteröidy kelvollisten rekisteröintitietojen sijasta väärän toiminnan vuoksi. Tässä tapauksessa AVAide ei voi myöntää hyvitystä.

2. Yhdistäminen AVAide-tukitiimiin – Jos asiakas kieltäytyy yhteistyöstä AVAiden tukitiimin kanssa havaitessaan tuotteessamme olevia teknisiä ongelmia, AVAide ei palauta rahaa.

C. Tuoteongelmat

1. Digitaalinen tekijänoikeussuoja iTunesista tai muista paikoista – Tuotteemme EIVÄT voi muuntaa iTunesista tai muista paikoista ostettuja tiedostoja digitaalisen tekijänoikeussuojan vuoksi, ja olemme jo ilmaisseet tämän ongelman selkeästi verkkosivustollamme. Joten AVAide ei tarjoa hyvitystä näissä olosuhteissa.

2. Väärä ohjelmistoversio – AVAide ei palauta rahojasi, jos ostat väärän ohjelmistoversion, joka ei ole yhteensopiva tietokoneesi kanssa. Vaihdamme kuitenkin tuotteen sinulle tarvittaessa.

3. Voimassaoloajan päättyminen – Jos tilauksesi on ylittänyt voimassaoloajan ja kohtaat teknisiä ongelmia ohjelmistopäivityksen jälkeen, AVAide ei palauta rahaa.

D. Yli 30 päivää

AVAide ei hyväksy palautushakemuksia yli 30 päivään.