Bienvenido al Centro de soporte de AVAide

2. ¿Es seguro comprar programas de AVAide?

Si. AVAide cuenta con un sistema seguro para proteger tu privacidad y no divulgarla a terceros.

3. ¿Cuál es su política de licencias?

Existen principalmente dos tipos de licencias: Licencia de 1 mes y Licencia de por vida.

La licencia de 1 mes solo se puede usar en una computadora durante un mes. Si necesita continuar usando el software, debe comprar el plan.

La licencia de por vida se puede usar en una computadora de por vida.

4. ¿Qué formas de pago admitimos?

Puede comprar nuestros productos en nuestro sitio web a través de estos métodos: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro y Mastercard.

5. ¿Cuándo se cargará mi tarjeta de crédito?

Después de que su pedido se procese con éxito y por completo, su tarjeta de crédito se cargará según el precio del producto que compre.

6. ¿Cómo sé si mi pedido se procesó con éxito?

Cuando su pedido se procese con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene el código de registro.

7. ¿Hay factura o receta después de la compra?

Si. Existe una factura electrónica o receta para cada pedido. Una vez que compre con éxito, le enviaremos un correo electrónico de confirmación que contiene la factura lo antes posible.

8. ¿Puedo usar el software en otra computadora si compro una sola licencia?

Una licencia única significa que solo puede usar el programa en una computadora. Por lo tanto, no puede usar este software en otra computadora después de registrarlo. De lo contrario, obtendrá el error 4104.

9. ¿Qué debo hacer si no obtengo el código de registro?

Si no recibe el correo electrónico con el código de registro una hora después de la compra, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

10. ¿Qué debo hacer si compro el programa equivocado?

Se puede dividir en dos condiciones: si cree que podría usar el "programa incorrecto" en el futuro, puede conservarlo; Si insiste en que compró el programa incorrecto, puede comunicarse con nosotros y le reembolsaremos después de la confirmación, pero primero compre el programa correcto.

11. ¿Puedo cancelar el pedido después de colocar productos AVAide?

Todos nuestros productos tienen la versión de prueba gratuita, por lo que puede verificar si el producto satisface sus necesidades o no antes de la compra. Además, no puede cancelar el pedido porque el pedido se procesa automáticamente.

12. ¿Qué debo hacer si falla el pago?

Borre las cookies de su navegador y asegúrese de que la conexión a la red sea estable.

13. ¿Por qué el precio en su sitio web es diferente al del carrito?

Porque el precio de nuestra web no incluye el impuesto. Si bien la plataforma de pago cobra impuestos por pedidos, varían según los distritos y la política fiscal.

14. ¿Qué debo hacer si no hay registro de pedido de mi correo electrónico?

Si ha comprado nuestro software, puede consultar el registro de su pedido en el correo electrónico de confirmación. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

15. ¿Por cuánto tiempo es válido el código de registro?

La licencia de 1 mes es válida durante un mes en un dispositivo y la licencia de por vida es válida para toda la vida.

16. ¿Qué debo hacer si el código de registro no es válido?

En primer lugar, debe asegurarse de que el software que desea registrar es el que ha comprado. En segundo lugar, abra el correo electrónico de registro para verificar la dirección de correo electrónico y copie el código nuevamente. Finalmente, si aún no es válido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

17. ¿Qué debo hacer si el código de registro está vencido?

El código de registro solo sigue siendo válido durante el período de suscripción. Por lo tanto, debe prestar atención al plan que ha comprado y la cantidad de computadoras para registrarse.

18. ¿Qué debo hacer si pierdo mi código de registro?

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y deje la dirección de correo electrónico que utilizó para comprar el programa.

19. ¿Cómo registrar el producto después de recibir la licencia?

Por favor ve a la Ayudar menú y elige el Registrarse opción para registrar el software. También puede simplemente hacer clic en el ícono Registrar para ingresar su dirección de correo electrónico y el código de registro para finalizar el registro.

20. ¿Cómo puedo obtener el reembolso?

AVAide ofrece garantía de devolución de dinero de 30 días para cada cliente. Dentro de su vigencia, puedes contactar con nuestro equipo de soporte. support@avaide.com para solicitar un reembolso. Antes de realizar una solicitud de reembolso, verifique los detalles de nuestra politica de reembolso.