Καλώς ήρθατε στο Κέντρο Υποστήριξης AVAide

2. Είναι ασφαλές να αγοράζετε προγράμματα από την AVAide;

Ναί. Η AVAide διαθέτει ένα ασφαλές σύστημα για να προστατεύει το απόρρητό σας και να μην το αποκαλύπτει σε τρίτους.

3. Ποια είναι η πολιτική αδειών σας;

Υπάρχουν κυρίως δύο τύποι αδειών: Άδεια 1 μήνα και Άδεια ισόβιας διάρκειας.

Η άδεια χρήσης 1 μήνα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε έναν υπολογιστή για ένα μήνα. Εάν πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το λογισμικό, θα πρέπει να αγοράσετε το πρόγραμμα.

Η Άδεια Ζωής μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε έναν υπολογιστή για μια ζωή.

4. Ποιους τρόπους πληρωμής υποστηρίζουμε;

Μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας στον ιστότοπό μας μέσω αυτών των μεθόδων: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro και Mastercard.

5. Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα;

Μετά την επιτυχή και πλήρη επεξεργασία της παραγγελίας σας, η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί με βάση την τιμή του προϊόντος που αγοράσατε.

6. Πώς μπορώ να ξέρω εάν η παραγγελία μου διεκπεραιώθηκε με επιτυχία;

Όταν η παραγγελία σας διεκπεραιωθεί με επιτυχία, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που περιέχει τον κωδικό εγγραφής.

7. Υπάρχει τιμολόγιο ή συνταγή μετά την αγορά;

Ναί. Υπάρχει ηλεκτρονικό τιμολόγιο ή συνταγή για κάθε παραγγελία. Μόλις αγοράσετε με επιτυχία, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης που περιέχει το τιμολόγιο το συντομότερο δυνατό.

8. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το λογισμικό σε άλλον υπολογιστή εάν αγοράσω μία άδεια;

Μια ενιαία άδεια σημαίνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα μόνο σε έναν υπολογιστή. Επομένως, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το λογισμικό σε άλλον υπολογιστή μετά την εγγραφή του. Διαφορετικά, θα λάβετε Σφάλμα 4104.

9. Τι πρέπει να κάνω εάν δεν λάβω τον κωδικό εγγραφής;

Εάν δεν λάβετε το email με τον κωδικό εγγραφής μία ώρα μετά την αγορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης για να λάβετε βοήθεια.

10. Τι πρέπει να κάνω αν αγοράσω λάθος πρόγραμμα;

Μπορεί να χωριστεί σε δύο προϋποθέσεις: Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να χρησιμοποιήσετε το "λάθος πρόγραμμα" στο μέλλον, μπορείτε να το διατηρήσετε. Εάν επιμένετε ότι αγοράσατε το λάθος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα επιστρέψουμε τα χρήματα μετά την επιβεβαίωση, αλλά αγοράστε πρώτα το σωστό πρόγραμμα.

11. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μετά την τοποθέτηση προϊόντων AVAide;

Τα προϊόντα μας έχουν όλα τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αν το προϊόν καλύπτει τις ανάγκες σας ή όχι πριν από την αγορά. Επιπλέον, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία επειδή η παραγγελία υποβάλλεται σε αυτόματη επεξεργασία.

12. Τι πρέπει να κάνω εάν η πληρωμή αποτύχει;

Διαγράψτε τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου είναι σταθερή.

13. Γιατί η τιμή στον ιστότοπό σας είναι διαφορετική από αυτή στο καλάθι;

Επειδή η τιμή στην ιστοσελίδα μας δεν περιλαμβάνει τον φόρο. Ενώ η πλατφόρμα πληρωμών χρεώνει φόρους για παραγγελίες ποικίλλει ανάλογα με τις περιφέρειες και τη φορολογική πολιτική.

14. Τι πρέπει να κάνω εάν δεν υπάρχει αρχείο παραγγελίας του email μου;

Εάν έχετε αγοράσει το λογισμικό μας, μπορείτε να ελέγξετε το αρχείο της παραγγελίας σας στο email επιβεβαίωσης. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

15. Πόσο καιρό ισχύει ο κωδικός εγγραφής;

Η άδεια 1 μήνα ισχύει για ένα μήνα σε μία συσκευή και η άδεια διάρκειας ζωής ισχύει για ολόκληρη τη ζωή σας.

16. Τι πρέπει να κάνω εάν ο κωδικός εγγραφής δεν είναι έγκυρος;

Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό που θέλετε να εγγραφείτε είναι αυτό που έχετε αγοράσει. Δεύτερον, ανοίξτε το email εγγραφής για να ελέγξετε τη διεύθυνση email και να αντιγράψετε ξανά τον κωδικό. Τέλος, εάν εξακολουθεί να είναι άκυρη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

17. Τι πρέπει να κάνω εάν ο κωδικός εγγραφής έχει λήξει;

Ο κωδικός εγγραφής παραμένει έγκυρος μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής. Επομένως, πρέπει να προσέξετε το σχέδιο που έχετε αγοράσει και τον αριθμό των υπολογιστών για εγγραφή.

18. Τι πρέπει να κάνω εάν χάσω τον κωδικό εγγραφής μου;

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και αφήστε τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του προγράμματος.

19. Πώς γίνεται η δήλωση του προϊόντος μετά την παραλαβή της άδειας;

Παρακαλώ πηγαίνετε στο Βοήθεια μενού και επιλέξτε το Κανω ΕΓΓΡΑΦΗ επιλογή εγγραφής του λογισμικού. Μπορείτε επίσης απλώς να κάνετε κλικ στο εικονίδιο Εγγραφή για να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και τον κωδικό εγγραφής για να ολοκληρώσετε την εγγραφή.

20. Πώς μπορώ να λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Η AVAide προσφέρει Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 30 ημερών για κάθε πελάτη. Στο πλαίσιο της ισχύος του, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας support@avaide.com να υποβάλουν αίτηση για επιστροφή χρημάτων. Προτού υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων, ελέγξτε τις λεπτομέρειες της δικής μας πολιτική επιστροφής.