Πολιτική επιστροφής

Η AVAide παρέχει μια επαγγελματική ομάδα υποστήριξης μετά την πώληση για κάθε πελάτη. Εάν θέλετε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε support@avaide.com και λάβετε έγκαιρη απάντηση εντός 24 ωρών. Όλοι οι πελάτες υπό τις αποδεκτές συνθήκες δικαιούνται την Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων 30 ημερών.

Μέρος 1. Περιστάσεις με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων

Υπό την καθοδήγηση της Εγγύησης επιστροφής χρημάτων 30 ημερών, η AVAide εγκρίνει αιτήσεις επιστροφής χρημάτων για τις ακόλουθες περιπτώσεις.

Α. Θέματα Αγοράς

1. Λάθος Αγορά – Η επιστροφή χρημάτων για λάθος αγορά του πελάτη θα εγκριθεί μετά τη σωστή αγορά από τον επίσημο ιστότοπο της AVAide.

2. Διπλότυπη αγορά – Εάν αγοράσετε το ίδιο προϊόν δύο φορές μέσα σε 48 ώρες, μπορείτε να κάνετε ανταλλαγή με άλλο προϊόν AVAide ή να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα από τα προϊόντα.

Β. Θέματα Εγγραφής

1. Λανθασμένες πληροφορίες εγγραφής – Εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε κανονικά την εργασία μετατροπής λόγω λανθασμένων πληροφοριών εγγραφής και δεν χρειάζεστε πλέον το προϊόν, η AVAide θα επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας σας.

2. Δεν ελήφθη κωδικός εγγραφής εντός 24 ωρών – Εάν δεν λάβετε τον κωδικό εγγραφής στο λειτουργικό γραμματοκιβώτιο εντός 24 ωρών μετά την αγορά και δεν λάβετε έγκαιρη απάντηση από την ομάδα υποστήριξης της AVAide εντός 48 ωρών, η AVAide θα σας προσφέρει επιστροφή χρημάτων.

Γ. Θέματα Προϊόντος

Υπάρχοντα τεχνικά προβλήματα – Εάν οι ειδικοί υποστήριξης πιστοποιήσουν ένα σοβαρό τεχνικό πρόβλημα με το προϊόν μας και δεν δοθεί λύση εντός 30 ημερών, η AVAide θα προβεί σε επιστροφή χρημάτων εάν ο πελάτης δεν σκοπεύει περαιτέρω αναβαθμίσεις ή λύσεις.

Παρακαλώ σημειώστε:

Δεδομένου ότι το προϊόν μας είναι εικονικό λογισμικό, δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τον κωδικό εγγραφής μετά την αποστολή. Επιπλέον, δεν γνωρίζουμε εάν ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει τον κωδικό εγγραφής. Επομένως, εάν ο πελάτης επιμείνει για επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρέσουμε 20% της τιμής αγοράς ως χρέωση. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μέρος 2. Περιστάσεις που δεν επιστρέφονται

Η AVAide δεν θα προσφέρει επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις.

Α. Θέματα Αγοράς

1. Παράπονο πληρωμής – Η AVAide συνεργάζεται με πλατφόρμες πληρωμών τρίτων και δεν μπορεί να παρακολουθεί την εξουσιοδότηση κατά τη διαδικασία πληρωμής. Εάν υποπτεύεστε απάτη με πιστωτική κάρτα ή άλλες μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές, επικοινωνήστε αμέσως με τον εκδότη της κάρτας σας για να επιλύσετε το πρόβλημα. Αφού επεξεργαστεί και ολοκληρωθεί μια παραγγελία, δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Ωστόσο, η AVAide θα ανταλλάξει το αγορασμένο προϊόν με άλλο προϊόν εάν το επιθυμεί ο πελάτης.

2. Αγοράστε το λεγόμενο λάθος προϊόν από την AVAide και το λεγόμενο σωστό προϊόν από άλλη εταιρεία – η AVAide δεν θα επιστρέψει τα χρήματά σας σε αυτήν την περίπτωση.

3. Παρανόηση των χαρακτηριστικών και των δυνατοτήτων του προϊόντος – Μπορείτε να ελέγξετε τη σελίδα του προϊόντος και να δοκιμάσετε τη δωρεάν δοκιμή του προτού το αγοράσετε. Έτσι, η AVAide δεν μπορεί να προσφέρει επιστροφή χρημάτων όταν δεν κατανοείτε τη λειτουργικότητα του προϊόντος. Ωστόσο, η AVAide μπορεί να αντικαταστήσει τη σωστή με την προϋπόθεση ότι η διαφορά τιμής μεταξύ των προϊόντων είναι μικρότερη από $20 εντός 48 ωρών.

4. Διαφορές τιμών μεταξύ διαφορετικών καναλιών – Η AVAide δεν θα αποδεχτεί την αίτηση επιστροφής χρημάτων λόγω αλλαγής τιμής ή αγοράς από καμπάνιες προώθησης.

5. Αλλαγή γνώμης μετά την αγορά – Εάν αλλάξετε γνώμη μετά την αγορά, η AVAide δεν θα σας επιστρέψει τα χρήματα.

Β. Θέματα Εγγραφής

1. Λανθασμένη λειτουργία από τον Πελάτη – Εάν αποτύχετε να εγγραφείτε λόγω της λανθασμένης λειτουργίας σας αντί των έγκυρων πληροφοριών εγγραφής. Σε αυτήν την περίπτωση, η AVAide δεν μπορεί να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

2. Ενσωμάτωση με την ομάδα υποστήριξης της AVAide – Εάν ένας πελάτης αρνηθεί να συνεργαστεί με την ομάδα υποστήριξης της AVAide όταν αντιμετωπίζει τα τεχνικά προβλήματα στο προϊόν μας, η AVAide δεν θα επιστρέψει τα χρήματα.

Γ. Θέματα Προϊόντος

1. Προστασία ψηφιακών πνευματικών δικαιωμάτων από το iTunes ή άλλα μέρη – Τα προϊόντα μας ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ να μετατρέψουν αρχεία που αγοράστηκαν από το iTunes ή άλλα μέρη λόγω προστασίας ψηφιακών πνευματικών δικαιωμάτων και έχουμε ήδη κάνει τη σαφή δήλωση αυτού του ζητήματος στον ιστότοπό μας. Έτσι, η AVAide δεν προσφέρει επιστροφή χρημάτων υπό τις περιστάσεις.

2. Λανθασμένη έκδοση του λογισμικού – Η AVAide δεν θα επιστρέψει τα χρήματά σας όταν αγοράζετε λάθος έκδοση του λογισμικού που δεν είναι συμβατή με τον υπολογιστή σας. Ωστόσο, θα ανταλλάξουμε το προϊόν για εσάς εάν χρειαστεί.

3.Λήξη περιόδου ισχύος – Εάν η παραγγελία σας έχει υπερβεί την περίοδο ισχύος και αντιμετωπίζετε τεχνικά ζητήματα μετά την ενημέρωση λογισμικού, η AVAide δεν θα επιστρέψει τα χρήματα.

Δ. Υπέρβαση των 30 Ημερών

Η AVAide δεν αποδέχεται καμία αίτηση επιστροφής χρημάτων για περισσότερες από 30 ημέρες.