Willkommen im AVAide Support Center

2. Ist es sicher, Programme von AVAide zu kaufen?

Ja. AVAide verfügt über ein sicheres System, um Ihre Privatsphäre zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

3. Was ist Ihre Lizenzrichtlinie?

Es gibt hauptsächlich zwei Arten von Lizenzen: 1-Monats-Lizenz und Lifetime-Lizenz.

Die 1-Monats-Lizenz kann nur einen Monat lang auf einem Computer verwendet werden. Wenn Sie die Software weiterhin verwenden müssen, sollten Sie den Plan erwerben.

Die Lifetime License kann ein Leben lang auf einem Computer verwendet werden.

4. Welche Zahlungsmethoden unterstützen wir?

Sie können unsere Produkte auf unserer Website über diese Methoden kaufen: Visa, PayPal, JCB, Discover, American Express, Maestro und Mastercard.

5. Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich und vollständig bearbeitet wurde, wird Ihre Kreditkarte basierend auf dem Preis des von Ihnen gekauften Produkts belastet.

6. Woher weiß ich, ob meine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde?

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die den Registrierungscode enthält.

7. Gibt es nach dem Kauf eine Rechnung oder ein Rezept?

Ja. Zu jeder Bestellung gibt es eine elektronische Rechnung oder ein Rezept. Nach erfolgreichem Kauf senden wir Ihnen schnellstmöglich eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung zu.

8. Kann ich die Software auf einem anderen Computer verwenden, wenn ich eine Einzellizenz kaufe?

Eine Einzellizenz bedeutet, dass Sie das Programm nur auf einem Computer verwenden können. Daher können Sie diese Software nach der Registrierung nicht auf einem anderen Computer verwenden. Andernfalls erhalten Sie Fehler 4104.

9. Was soll ich tun, wenn ich den Registrierungscode nicht erhalte?

Wenn Sie die E-Mail mit dem Registrierungscode eine Stunde nach dem Kauf nicht erhalten, können Sie sich an unser Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.

10. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Programm kaufe?

Es kann in zwei Bedingungen unterteilt werden: Wenn Sie glauben, dass Sie in Zukunft das "falsche Programm" verwenden könnten, können Sie es behalten; Wenn Sie darauf bestehen, dass Sie das falsche Programm gekauft haben, können Sie uns kontaktieren, und wir erstatten Ihnen nach der Bestätigung, aber bitte kaufen Sie zuerst das richtige Programm.

11. Kann ich die Bestellung stornieren, nachdem ich AVAide-Produkte aufgegeben habe?

Unsere Produkte verfügen alle über eine kostenlose Testversion, sodass Sie vor dem Kauf überprüfen können, ob das Produkt Ihren Anforderungen entspricht oder nicht. Außerdem können Sie die Bestellung nicht stornieren, da die Bestellung automatisch verarbeitet wird.

12. Was soll ich tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Bitte löschen Sie die Cookies Ihres Browsers und stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung stabil ist.

13. Warum unterscheidet sich der Preis auf Ihrer Website von dem im Warenkorb?

Weil der Preis auf unserer Website die Steuer nicht beinhaltet. Während die Zahlungsplattform Steuern für Bestellungen erhebt, variieren dies je nach Distrikt und Steuerpolitik.

14. Was soll ich tun, wenn in meiner E-Mail kein Bestelldatensatz vorhanden ist?

Wenn Sie unsere Software gekauft haben, können Sie Ihren Bestelldatensatz in der Bestätigungs-E-Mail überprüfen. Sie können sich auch an unser Support-Team wenden.

15. Wie lange ist der Registrierungscode gültig?

Die 1-Monats-Lizenz ist einen Monat lang auf einem Gerät gültig und die Lifetime-Lizenz ist ein Leben lang gültig.

16. Was soll ich tun, wenn der Registrierungscode ungültig ist?

Stellen Sie zunächst sicher, dass die Software, die Sie registrieren möchten, die von Ihnen erworbene ist. Zweitens öffnen Sie bitte die Registrierungs-E-Mail, um die E-Mail-Adresse zu überprüfen und den Code erneut zu kopieren. Wenn es schließlich noch ungültig ist, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden.

17. Was soll ich tun, wenn der Registrierungscode abgelaufen ist?

Der Registrierungscode bleibt nur während der Abonnementlaufzeit gültig. Sie müssen also auf den von Ihnen erworbenen Plan und die Anzahl der Computer für die Registrierung achten.

18. Was soll ich tun, wenn ich meinen Registrierungscode verliere?

Bitte setzen Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung und hinterlassen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Programms verwendet haben.

19. Wie registriere ich das Produkt nach Erhalt der Lizenz?

Bitte gehen Sie zum Hilfe Menü und wählen Sie die Registrieren Möglichkeit, die Software zu registrieren. Sie können auch einfach auf das Symbol Registrieren klicken, um Ihre E-Mail-Adresse und den Registrierungscode einzugeben, um die Registrierung abzuschließen.

20. Wie erhalte ich die Rückerstattung?

AVAide bietet jedem Kunden eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Innerhalb dieser Gültigkeitsdauer können Sie sich an unser Support-Team wenden support@avaide.com um eine Rückerstattung zu beantragen. Bevor Sie einen Rückerstattungsantrag stellen, überprüfen Sie bitte die Details unserer Rückgaberecht.