توفر AVAide فريقًا محترفًا لدعم ما بعد البيع لكل عميل. إذا كنت ترغب في تقديم طلب لاسترداد الأموال، يمكنك الاتصال support@avaide.com والحصول على الرد في الوقت المناسب خلال 24 ساعة. يحق لجميع العملاء في ظل الظروف المقبولة الحصول على ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا.
بموجب توجيهات ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا، توافق AVAide على طلبات استرداد الأموال في الحالات التالية.
1. الشراء الخاطئ – ستتم الموافقة على استرداد قيمة الشراء الخاطئ للعميل بعد الشراء الصحيح من الموقع الرسمي لـ AVAide.
2. الشراء المكرر – إذا قمت بشراء نفس المنتج مرتين خلال 48 ساعة، فيمكنك استبداله بمنتج آخر من منتجات AVAide أو استرداد أموالك مقابل أحد المنتجات.
1. معلومات تسجيل خاطئة – إذا لم تتمكن من إكمال مهمة التحويل بشكل طبيعي بسبب معلومات التسجيل الخاطئة، ولم تعد بحاجة إلى المنتج بعد الآن، فسوف تقوم AVAide برد طلبك.
2. لم يتم استلام رمز التسجيل خلال 24 ساعة – إذا لم تستلم رمز التسجيل في صندوق البريد الوظيفي خلال 24 ساعة بعد الشراء، وفشلت في الحصول على رد في الوقت المناسب من فريق دعم AVAide خلال 48 ساعة، فسوف تقدم لك AVAide استرداد.
المشكلات الفنية الموجودة – إذا شهد متخصصو الدعم لدينا بوجود مشكلة فنية خطيرة في منتجنا ولم يتم تقديم أي حل في غضون 30 يومًا، فسوف تقوم AVAide بإعادة الأموال إذا كان العميل لا ينوي إجراء المزيد من الترقيات أو الحلول.
نظرًا لأن منتجنا عبارة عن برنامج افتراضي، فلا يمكننا استرداد رمز التسجيل بمجرد إرساله. علاوة على ذلك، لا نعرف ما إذا كان العميل قد استخدم رمز التسجيل أم لا. لذلك، إذا أصر العميل على استرداد الأموال، فسنقوم بخصم 20% من سعر الشراء كرسوم. شكرا لتفهمك.
لن تقدم AVAide أي مبالغ مستردة في المواقف التالية.
1. شكوى الدفع - تتعاون AVAide مع منصات الدفع التابعة لجهات خارجية ولا يمكنها مراقبة التفويض أثناء عملية الدفع. إذا كنت تشك في الاحتيال على بطاقة الائتمان أو غيرها من المدفوعات غير المصرح بها، فاتصل بجهة إصدار بطاقتك على الفور لحل المشكلة. بمجرد معالجة الطلب وإكماله، لا يمكن إلغاؤه.
ومع ذلك، ستقوم AVAide باستبدال المنتج الذي تم شراؤه بمنتج آخر إذا رغب العميل في ذلك.
2. قم بشراء ما يسمى بالمنتج الخاطئ من AVAide وما يسمى بالمنتج الصحيح من شركة أخرى - لن تقوم AVAide برد أموالك في هذه الحالة.
3. سوء فهم ميزات المنتج وإمكانياته – يمكنك التحقق من صفحة المنتج وتجربة النسخة التجريبية المجانية قبل شرائه. لذا، لا يمكن لشركة AVAide أن تقدم لك استردادًا إذا لم تكن على دراية بوظيفة المنتج. ومع ذلك، يمكن لـ AVAide الاستبدال بالمنتج الصحيح بشرط أن يكون فرق السعر بين المنتجات أقل من $20 خلال 48 ساعة.
4. فروق الأسعار بين القنوات المختلفة - لن تقبل AVAide طلب استرداد الأموال بسبب تغير السعر أو الشراء من الحملات الترويجية.
5. تغيير رأيك بعد الشراء – إذا غيرت رأيك بعد الشراء، فلن تقوم AVAide برد أموالك.
1. عملية خاطئة من قبل العميل – إذا فشلت في التسجيل بسبب العملية الخاطئة بدلاً من معلومات التسجيل الصحيحة. في هذه الحالة، لا يمكن لـ AVAide إصدار استرداد.
2. الدمج مع فريق دعم AVAide - إذا رفض العميل التعاون مع فريق دعم AVAide عند مواجهة المشكلات الفنية في منتجنا، فلن تقوم AVAide برد الأموال.
1. حماية حقوق الطبع والنشر الرقمية من iTunes أو أماكن أخرى - لا يمكن لمنتجاتنا تحويل الملفات المشتراة من iTunes أو أماكن أخرى بسبب حماية حقوق الطبع والنشر الرقمية وقد قدمنا بالفعل بيانًا واضحًا حول هذه المشكلة على موقعنا على الويب. لذلك، لا تقدم AVAide استرداد الأموال في ظل هذه الظروف.
2. إصدار خاطئ من البرنامج – لن تقوم AVAide برد أموالك عند شراء الإصدار الخاطئ من البرنامج الذي لا يمكن أن يتوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، فإننا سوف نستبدل المنتج لك إذا لزم الأمر.
3.انتهاء فترة الصلاحية - إذا تجاوز طلبك فترة الصلاحية وواجهت مشكلات فنية بعد تحديث البرنامج، فلن تقوم AVAide برد الأموال.
لن تقبل AVAide أي طلب استرداد لمدة تزيد عن 30 يومًا.
حقوق الطبع والنشر © 2024 AVide. كل الحقوق محفوظة.
